Re: [闲聊] Sharp Aquos V 超简易开箱 触控延迟程度

楼主: tinomax (2016巨人输了 Q Q)   2020-01-17 11:11:26
回报一下后续进度 违反板规的话请告知我自删
在多次email反映及电话沟通之后
原本一直都说触控延迟是属于规格内的原厂,突然改变说法
理由是,工程部门亲自下载游戏测试,发现触控延迟的确会造成影响
所以会试着从软件方面来改善触控问题
预计在2月中旬,"有可能"会推出系统更新来改善
目前看起来也就只能等了......吗?
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话说回来;到底是因为游戏测试影片,还是消保会申诉的公文,让原厂改变态度呢?
而且,虽然客服记录里有注明触控问题;但原厂还是不愿意开故障证明给我
在联强的维修纪录上,这支Sharp aquos V还是一切"正常"
也询问过,如果2月中旬依然无法解决问题,会怎么处理?可退货吗?
客服也只是跳针似的重复回答:会有后续的处理措施,不会让消费者权益受损
Aquos V最近才开始举办新的促销活动
让人感觉所谓的2月中旬会推出系统更新来改善,只是空口白话的缓兵之计
以拖延消保会申诉及避免促销活动受到影响
否则,为何不能现在就讲明若更新无法解决问题,后续会怎么处理呢?
ps:打电话去消保会问后续细节,结果消保官说厂商调解常常不来,要我自己看着办
之后再去电消基会看看有无法律咨询,结果消基会工作人员要我积极争取退货
这大概就是公家机关与私人基金会的差别吧?
※ 引述《tinomax (希望家人能回复健康!)》之铭言:
: 如果只有一两支手机作比较,触控延迟与否的确不是很客观
: 所以把手边现有的旧机都拿出来,测试看看每支手机的触控情况如何
: 以下都是影片
: 1.Sharp Aquos V
: https://imgur.com/d1EKnDj
: 2.Sony XA2 Ultra
: https://imgur.com/lTGfoi6
: 3.Nokia 6.1 plus
: https://imgur.com/fwQS6Pb
: 4.HTC U Ultra
: https://imgur.com/XjGVm6D
: 5.LG Stylus 2 plus
: https://imgur.com/X7QqtxY
: 6.HTC E8 Dual
: https://imgur.com/WlT4rbx
: 7.LG Spirit
: https://imgur.com/xdOcANr
: 8.HTC Desire 816
: https://imgur.com/Ph3b29U
: 9.LG L7 II
: https://imgur.com/1EptLly
: 同场加映,家父已退役的LG GJ
: https://imgur.com/r0wIe3k
: 个人看起来觉得触控最没有延迟的,是LG GJ
: 日本制果然是有差?
: ※ 引述《tinomax (希望家人能回复健康!)》之铭言:
: : 今天接到客服的回电,结果还是得到一样的回答:
: : 此触控延迟经工程人员讨论,认定为规格内
: : 令人好气又好笑的是:
: : 我先问客服,是否会因为手机价格不同,导致触控会有延迟不一的情况发生?
: : 客服回答说在基本的触控上,不会因为价格不同而有所差异。
: : 之后再问客服,是否今后所有夏普新出的手机,若是碰到像Aquos V一样的触控延迟
: : 都会被认定违规格内?客服这时候回说:要看机型而定
: : 最后再问客服说,妳有没有觉得妳自己说法前后矛盾?
: : 她在电话那边也只是尴尬的笑了一下,然后继续鬼打墙说这触控延迟在规格内
: : 第一次送修确认有问题换新;同样的理由第二次送修变正常
: : 怎么想都不对吧?
: : 为了不让6990丢到水里,看来只剩下找消保会一途了 Q Q

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