我月初在福冈时也遇到一样的状况，就是怎样都抓不到讯号，手动抓会显示使用禁止。
不过我比较幸运的事，上次去日本办的台哥大sim卡我没丢，放在护照套内
所以我就使用旧卡片，拨免费电话请客服处理
当然后面也是重复啥 关机重开 换另一个手机试试等
最后好像是透过后台机房端重新设定的方式，后面卡片就可以使用了
不过这样也前后搞了一小时
之前想说版上有台哥大的灾情，想说在台湾先打开确认讯号，没想到还是遇到了。
看样子下次要在桃园机场就先开通比较保险