楼主:
wei90117 (哈囉你好吗)
2019-12-07 18:33:27以下问题不确定该PO在这里或是日旅版? 如不适当在请告知。
我在11月初有前往台哥大直营门市办理2项业务
1. 7日上网试用 SIM卡
2. 日本漫游通 5日 SIM卡 ($399 上网吃到饱， 预计出国期间 11/30-12/4)
2项业务办理完，承办人员并将2张SIM卡也交给我，但却发现桌上还多一张SIM卡!
承办人员当下也觉得纳闷并与同事讨论，就将多的那张SIM卡另外收起来等之后再做确认，
我当下其实有点担心会不会跟我的2张SIM 卡搞混....
7日上网SIM当晚回家即开通试用(功能一切正常，7天后卡就作废丢弃)
时间来到我11/30 出国前往日本，抵达羽田机场一如往常手机换更SIM卡准备开通.
(之前出国也办过该款日本预付卡多次，操作方式没问题)
但却发现手机完全找不到讯号，正常应该会自动连到当地业者 docomo/softbank，然后收到开通短信
当时还以为是我手机设定有误， 也有尝试重开机，但手机依旧显示"没有服务"
因此也无法打电话与台哥大客服联络..
有将我本来手机SIM卡（中华电信）重新装上，确认手机Ｉ8plus功能正常，也可连到当地电信业者。
抵达旅馆后立即使用旅馆的 WIFI爬文，但依旧找不到解决方式，为了让旅程顺利进行，决定隔天一早回机场先办一张新SIM卡
(立刻线上KKDAY 购买一张 $799 8日 无限流量吃到饱) 才让整个旅程顺利进行。
想说等回台后在与客服联系做相关退费(卡未正式开通使用）
旅程结束已回台3天， 今日下午致电客服告知原委，并提供SIM 卡的编号做查询
发现似乎与我申请的 日本漫游预付卡不符合!!
似乎我当时担心的是真的发生了！！卡片疑似拿错，这样我当然无法开通阿
如果我的ＳＩＭ卡正确，因卡片瑕疵无法顺利开通，那算我倒楣做退款原卡片$399
现在这样应该是门市的疏失吧？门市致电还是只能做退款原卡片$399
请问是否还能做其他赔偿？ 买了一张更贵的卡片还有来往回机场的相关交通费用
有人有类似的遭遇吗？