今天下午去中华直营办事情
顺便询问了目前合约大七喜777 合约至明年1/25
违约金约800
男专员询问我想解约原因
我说目前学生，想续约488方案
他说依系统 我可以提前续约488且免违约金
我说我考虑一下，先回家放文件
他也亲切地说 需要时再来抽号码办即可
回家后马上又去了直营一趟准备续约
这次号码牌轮到另一位女专员
我表明刚刚来办过，要直接续约488
而这位女专员说续488门号约有违约金800
除非续588购机约才可免收违约金，请我考虑588
我告知刚刚在另一个柜台有确认系统上 可免违约金提前续约
怎么换了一个柜台就不行了
女专员还是重复地说依系统是不符条件，必须收违约金
我说我先到旁边考虑一下
于是我等那位男专员手边客人忙完后，上前再询问一次
男专员再确认一次可续约488免违约金，并问我刚刚哪办的
而我告知在某号柜办的，男专员只浅浅的给了一个微笑
并简单跟我确认488方案内容后，在电子板上签个名即完成
过程大概3分钟，离开后马上确认中华APP，已经变更为488方案
今天想请问一下
这种同门市不同步的方式是常态还是个案
今天基本上同门市都是同样的系统
结果男专员让我提前续约免违约金
女专员却一定要收违约金
假如没有男专员的告知，我可能真的被收了这笔800违约金
那假如同系统上都显示免违约金
那女专员跟我收的这笔违约金用意何在，是变成bonus吗
再请教各位了，谢谢