苹果调整维修政策？内含第三方零件将允许原厂保修
文／记者黄敬淳／ 2019-11-25 12:20
去年，苹果曾因 iOS 在能耗管理方面的争议，推出 iPhone 电池大降价的优惠来回应
，然而若用户的 iPhone 曾在第三方维修厂更换过零件，那么苹果原厂将不会为用户提
供相关服务。不过，未来这样的情况可能会出现不小的变化。
据美国众议院针对苹果、Google 和 Facebook 发起一项反垄断调查报告，苹果针对美
国国会提出的 43 项问题提出说明，里头并包含了 12 题关于第三方维修商的作法。在
报告中，苹果确认未来若用户的装置，有在“苹果授权维修商”（Apple Authorized
Service Provider，AASP）以外的第三方厂商维修过的痕迹，苹果将不会拒绝对这台装
置提供原厂维修服务。
苹果也举例，即便该装置经过第三方维修后，有一些非原厂的零组件，甚至已侵犯了苹
果的智财权，该装置也不会失去苹果原厂的维修资格。
不过在报告中，苹果也举出了一些例外，可能导致苹果拒绝维修，包括将主机板或外壳
更换过，装置被恶意窜改过，换上去的第三方假零件不能运作（如假的扬声器或相机模
组），有部份内装零件遗失等。
苹果也强调，AASP 提供的服务（在台包含德谊数位、Studio A 等），被允许提供和苹
果直营店完全相同的维修，同时也使用相同的原厂零件，因此理论上，两者的维修内容
将完全相同，只有在一些损坏程度较高、需要更复杂的维修程序时，苹果才会将其送到
“Apple 维修中心”。
在新的第三方维修认证计画中，苹果也将向一些独立的小型维修商，提供维修培训和认
证，同时会出售原厂的零组件（如 iPhone 萤幕、电池），以增加坊间的苹果产品维修
点。此外，苹果未来也不会采取任何行动，阻止消费者寻找“维修范围”比苹果授权维
修商更大的第三方厂商。
需要强调的是，苹果仅说明原厂不会拒绝维修，但未谈到用户的装置是否会因此“破保
”，意即即使时间点仍在保固期间内，用户也必须支付保固结束后的原价维修费。
对于这项消息及保固维修方案的细节，苹果公司尚未公开回应。
https://3c.ltn.com.tw/news/38727
心得：
苹果在维修上最为人诟病的地方，手机上应该就是小地方损坏却要换整新机
对保固内不用花钱也罢，保固外的话可就真是大钱了，也因此第三方维修商相当兴盛
而苹果原厂现阶段不接受经过第三方维修的机器，以后也许可以付钱消灾了