: 接着询问客服表示无法像188专案那样预约携码时间
: 也强调网页已经是注明预购
: 所以只能等待物料通知送货到指定地点
: 货到了就是会直接出货
: 不然就是自己每天去更新订单状况
: 没有任何其他方式能处理
: 找谁都一样！！！
: 因为一直尝试重启订单就是一直显示系统维护
: 所以有跟客服说明这件事
: 客服也不知道系统维护一事
: 我也不清楚他怎么确认的
: 都是他问我答
:
: 我告知他这样会过了之前通知重启的期限
: 上面是说会取消订单
: 请他帮我注记、处理
: 早上起床后要确认
: 显然昨天好不容易等到客服的一切一样是白费的
: 订单在今天（11/16）00:32收到通知被取消
: https://i.imgur.com/U3ydBCH.jpg
: 看到后立马拨电话给台湾之星
: 客服表示无法处理跟保证什么
: 只能反映请我等通知
: 我请求直接转接主管回复我
: 不要等不知道何时能通知我的通知...
: 所以目前还在等待中
: 从10:06拨电话进去到现在
: 等转接主管等待超过20分钟
: 终于转接到主管
: 还是无用
: 一样制式的回复
: 然后搞不清楚昨天询问跟反映的事情
: 一样就是电话每被接1次
: 就要从头说明1次
: 还跟我说不是电信从业人员一定不会知道每个月第三周的周六系统会维护
: 所以重点是？？？
: 谁管你什么时候维护啊！？
: 都知道是例行性的维护
: 还通知顾客处理重启订单的时间卡到维护时间
: 然后顾客发现并且反映了还是无效
: 在今天订单被取消到打电话给客服这段期间
: 我也没得到任何客服通知虽然我昨天有反映重启订单的问题
: 但订单还是被取消了
: 他们后续会再处理后再回复我之类的回应
: 我起床发现后打电话去客服也是没用只能等
: 等台湾之星还愿意佛心让我重新申办原方案？？？
: 这是什么样的处理方式跟态度
: 真的是火到极点
: 因为下周不在台湾
: 也担心台星不知何时回复我
: 或我没接到又不知道要找谁
: 然后客服主管说会传短信提供员编跟姓氏
: 以供我后续追踪用
: 结果11:11结束通话
: 我14:11才收到短信...
台湾之星客服毫无诚信
我办iphone11 携码中华的预付卡门号，后来发现中华的门号太久没储值已经被停用
打给客服
客服说无法更改携码的号码
我说那可以改新办吗？
她说会请示主管，请我留下绑定他们官方line帐号的电话，他们会直接另外在line上通知
我。
然后请我先取消订单，这样他们才可以另外帮我新开订单
(这时候就觉得怪怪的，不过想说可能一个身份证号有限制只能办几门之类的)
后来就相信客服先取消订单了
一直到今天11/16已过四天
完全没有消息.........
毫无诚信的台湾之星
lm十二月到期,想说可以停掉211,接着用台星，看来还是继续用lm 211吧！!
https://i.imgur.com/aCwzfK6.jpg