※ 引述《tensaidom (Tensai)》之铭言:
: 几天前入手的xperia 5不管是在外型上还是性能用起来都非常满意
: 用了两天下来发现了两个问题
: 第一个在车上连结蓝芽装置的时候会很固定的10秒钟断线一次
: 早上用的时候大概拨了1小时音乐都很正常
: 下午的时候用就会很固定的每10秒钟断线一次
: 车子跟手机都清除过了连接纪录后再配对也是如此....
: 借了家人的手机来测试是正常的 所以可以排除是车机的问题....
: 再来是指纹解锁的问题
: 我指纹解锁成功率大概10次才会成功解开一次
: 一开始还怀疑是我会留手汗的问题 导致不易解锁
: 一样请了不会流手汗的家人来测试,设置了两组指纹成功解锁的机率一样很低...
: 请问我这样是买到机王了吗...?
: 我是在MOMO上面预购的 我是该直接退货还是送到新宇检测?或者先回复原厂设定看看?
来跟版友分享一下后续处理的结果
后来决定退货,致电MOMO客服表示 用过的手机基本上是不太可以退货的
会请经销商跟我联络,回收手机跟原厂检测后再看看,两天之内就会有联络
两天后还没接到电话,因为已经快到7日的期限了 我又自己打了回去
客服表示 他们也不知道怎么经销商还没联络 而且隔天已经是双十连假也没上班
我说"那这样等连假过不就超过可以退货的期限了?"
客服"对,所以可能要请您自行连络一下..."
虽然一阵傻眼 但是我还是很智障了抄了号码然后挂断...
之后越想越不对劲 为什么我买到瑕疵品还要我自己打电话处理?
就直接在网站上按了退货,然后去消保会网站申诉MOMO处里消极,有拖延的嫌疑
之后就是黑猫收走手机、MOMO、经销商、SONY各种联络、收到消保会文涵,
一直到今天收到换新的手机。总共花费了将近三周的时间。
有一点要特别说的是很感谢SONY的积极处理,居中联络MOMO跟经销商,帮我追检测
换货进度,然后他们很倒楣,我是申诉MOMO处理消极,只是在内容标示了购买型号
他们就收到文涵了..感觉有点对不起他们。
新的手机用到现在 指纹正常了...但是车机蓝芽还是一直断线阿干...崩溃
交叉测试了一下 车机>其他手机>正常 手机>其他蓝芽装置>正常
只有车机跟手机两个不合....有没有大大可以指点一下迷津...
最后要说一句 以后我再到MOMO买3C我就是狗!