先说结果：无条件更改成488方案
昨晚后来有先请妈妈打给客服，说如果无法更动，将委托我亲自拿证件去门市办理
客服就请妈妈留我的电话，说白天会跟我说明
早上等不到电话，就先打给A小姐，跟她说这个状况，她很讶异，因为她说她已经
有注记要续约488方案，可能是我妈下班时间打进去，结果转到客服
被客服人员直接续约699，这样的状况她也没有权限帮我处理
于是又打了一次客服说明状况，客服一样请我留电话，会请负责续约的人跟我联络
因为往返太多次觉得很累，我跟他说如果中午没回电，我就直接去直营办解约比较快
不到十分钟另一个客服回电，没多说什么也没提什么电话有录音啥的，直接说可以
更改成488
隔没多久A小姐打来说看到合约状态已经改成488了造成困扰很抱歉
我就问她这样业绩是不是就不算妳的，她也很客气地说没关系，有顺利更改就好
真对不起她QQ
如同推文建议，还是直接过户到自己名下最保险
※ 引述《llittlefat (登登！)》之铭言：
: 妈妈原有的699吃到饱即将到期，最近她一直接到客服行销电话要续约，但她完全不懂，
: 而且我人在外地，所以有记得我交代的，一律跟客服说会交给儿子办理
: 中午我回拨客服A小姐，她也很干脆给了488方案，但因为我非本人，还是得打给妈妈做确
: 认同意续约后，并且授权向我说明合约内容
: 晚上打给妈妈询问，她说第一时间没接到，回拨客服后转给了一个B先生，最后续约完成
: 了，我觉得怪怪的，正常来说这应该是A小姐的业绩吧，结果一查竟然是续约了699方案..
: .
: 马上请我妈妈打给客服，也跟客服说明整个过程，结果客服说续约都经过本人同意而且有
: 电话录音，跟我料想的差不多...
: 这样还有救吗？续约可以主张7天审阅期吗？
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