[问题] 中华客服续约有无办法取消?

楼主: llittlefat (好想学声乐)   2019-09-24 23:11:14
妈妈原有的699吃到饱即将到期,最近她一直接到客服行销电话要续约,但她完全不懂,
而且我人在外地,所以有记得我交代的,一律跟客服说会交给儿子办理
中午我回拨客服A小姐,她也很干脆给了488方案,但因为我非本人,还是得打给妈妈做确
认同意续约后,并且授权向我说明合约内容
晚上打给妈妈询问,她说第一时间没接到,回拨客服后转给了一个B先生,最后续约完成
了,我觉得怪怪的,正常来说这应该是A小姐的业绩吧,结果一查竟然是续约了699方案..
.
马上请我妈妈打给客服,也跟客服说明整个过程,结果客服说续约都经过本人同意而且有
电话录音,跟我料想的差不多...
这样还有救吗?续约可以主张7天审阅期吗?
作者: gainsborough (风尘)   2019-09-24 23:15:00
成年人,可以维护自己的权益,但也请尊重契约精神,这算是你跟母亲沟通上的的问题,对方敢主动提录音,我觉得除了拉下脸用闹得,不然应该就是照合约走了
作者: suzukiichiro (suzukiichiro)   2019-09-25 13:02:00
为了怕麻烦,全家人的手机都在我名下....

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