3 大语音助理智力大 PK！ 800 个问题 Google 全都懂夺第一
文／记者黄肇祥／ 2019-08-18 14:25
智慧助理谁比较聪明？研究机构《Loup Ventures》针对 Google 助理、苹果 Siri、
亚马逊 Alexa 进行智力测验，以 800 个问题审视智慧助理的表现，结果 Google 于
800 道问题中，以 100% 的理解率夺得冠军。
由于微软对于智慧助理的产品策略方针改变，《Loup Ventures》本次排除 Cortana。
研究分为 5 大类别，分别为“在地资讯”、“商务购物”、“导航”、“资讯”、“
命令”提出共计 800 个提问，并以两大指标进行评分，首先是能否真正理解问题，第
二则是是否提供正确的回复。
与去年 12 月进行的调查相比，3 大语音助理都有一定幅度的进步，排名依旧是
Google 助理夺冠，正确理解所有的提问，并拥有 93% 的回答正确率。Siri、Alexa 对
于问题辨识率都达到 99% 以上，可惜分别错了两题、一题。正确率方面 Siri 以 83
％ 排名第二，Alexa 则是 79.8% 位居第三。
从细项来看，Google 在四大领域都获得领先，唯独“命令”输给 Siri，《Loup
Ventures》分析，数据说明 Siri 擅长应用内建的的电话、短信、电子邮件、行事历
等 App 功能。反之，没有原生手机系统的 Alexa，使用的多数都是第三方应用程式，
无法传送讯息、电子邮件，因此未能缴出亮眼的成绩。
对比去年同期的研究报告，Google 助理答题正确率提高 7%、Siri 则为 5%，Alexa
有 18%。苹果目前明显落后的项目为“商务购物”、“资讯”，对比拥有搜寻引擎与购
物网站的 Google、亚马逊，两项恰好都是他们的强项。报告提到，不同的语音助理仍
能保持各自的特色，例如 Google 擅长搜寻资料，Siri 则有较佳的指令。
https://3c.ltn.com.tw/news/37728
心得：
语音助理是笔者相当少用的功能，一来是因为常常在不适合发出声音的地方
二来就是因为语音助理没办法满足我要的需求，目前看来三家表现都已经很好了
之后可以考虑增加使用