[心得] 亚太客服寄短信说完成取消NP 却又硬NP了

楼主: weber18767 (Cine 21)   2019-07-17 11:51:14
原本在网络门市申请了NP到亚太,
结果因为人工审核时间比预期多耗了两天卡到我要出差的时程。
且我也有点后悔起始选择的资费(虽然不绑约),
所以昨天赶紧打给客服,说我要取消NP服务,
客服也说可以,只要还没完成最终程序,消费者都可以取消没问题。
所以下午三点我就收到客服来电,说完成取消NP流程。
同时,我也收到短信说有取消申请要退还300元一事。
但没想到晚上八点半又收到一封短信说明天早上六点要NP我的号码,
我以为是亚太内部在搞笑,没立刻去客诉。
结果今天一早醒来,惨了,我原本sim卡真的被断讯了。
用其他电话打给客服反应,客服说他们内部系统联系出了问题,
希望我能担待.........
这家电信公司的电脑系统是双头马车啊....
建议大家还是要注意一下,
就算收到白纸黑字的短信,
还是很有可能一切都是个joke......
念在客服只是中间的小员工领人薪水的,
这也没多少钱,
我也不想刁难对方,
此事最后两边各让一些,暂时就不去追就了。
作者: forgetyou322 (忘了妳.我遇见美好)   2019-07-17 12:18:00
这太离谱了吧…原PO人也真的好是我就走消保会流程了

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