※ 引述《lababear (优质废文制造机)》之铭言：
: ※ 引述《lababear (优质废文制造机)》之铭言：
: : https://i.imgur.com/Vw4KNEK.jpg
: : 首页钮现在突然出现一个黑影
: : 萤幕开始会有些闪烁
: : 打字出现不良的滑动选字触感
: : 目前都在保固内
: : 想请问这样直接送官方实体店
: : 是否需要维修费用呢
: : 有没有灾情一样的先进愿意分享处理过程呢
: 事情更新
: 送给桃园民生htc实体通路
: 转送原厂维修 现场也开机给店员确认
: 萤幕是可以开启的 症状如上张照片一样
: 下午收到短信报价
: https://i.imgur.com/IXAWQ0p.jpg被喊要6880
: 过不久桃园民生店店员询问是否要维修接受金额
: 鬼才接受啊 一封短信就要收我6880
: 也不告诉我哪里有问题
: htc这样做售后生意的吗
: 店员给了我维修站的客服电话与维修单号
: 我直接拨电话给客服 居然是联强
: 好吧 输入单号之后 客服跟我说
: 我萤幕 弯曲了 弯曲了 弯曲了???????
: 检测后是人为因素 跟我要收6880报价
: 哇靠 我m7m8m9m10都用过
: 都没什么问题 中间m7
: 经历过紫光维修 但也是一毛都没收
: 目前打文章用的m10换过一次电池
: 中间u11是因为在国外没用
: 回国到现在用u12七个月 结果保固内
: 出了问题推给消费者说萤幕会弯？！
: 好 不管现在是弯 还是萤幕有黑影条纹
: 我说我是历代的h粉 手机用没什么问题
: 但现在一样的使用风格与操作
: 你跟我说萤幕弯曲了
: 那根本有可能是你htc自己把不良品流入市面
: 让user使用不到一年问题出现
: 现在还要user自掏腰包花钱修你他妈的设计不良或是制造瑕疵的手机
: 如果是你买了一台车子不到一年
: 发现音响有异音或是冷气无风
: 送回原厂原厂还要你掏6880修
: 你会不会抓狂 后来联强客服的客服小姐
: 好像也觉得说不过去 发觉这位user不是很好对付
: 只说出会跟上级反应或是跟htc代表说这案例独立处理
: 好
: 结束了电话抱怨
: 上午去查联强的维修进度
: 我操 干 萤幕居然变成开不起来
: https://i.imgur.com/MkxocrU.jpg
: 现在问题变得我萤幕无显示了 变成萤幕故障？？？？？
: 一台手机 三种解释 你敢信？
: 这已经超越一个中国各自表述
: 或是一边一国各自表述的问题啦
: 现在是一台手机
: 三种说法
: user说萤幕有阴影跟触控不良
: 客服说 先生你的机已经弯掉了
: 官网说 萤幕完全没有画面
: 我马上上联强官网留言
: 说你们到底靠这样坑了多少消费者
: 怎么可以一通短信要消费者付费
: 然后不给照片不给原因
: 客服与官网又不一样
: 这样作生意的吗
: 目前我打算一毛都不掏 因为我根本完全没有不正常使用 何况保固到明年一月
: 联强要是送回我手机有任何不像是我送去前的状况
: 或有任何额外瑕疵或是多的机况
: 我一定告 第一次觉得这维修公司很夸张
6/26今日更新
联强下午致电与我陈述问题
表明我的手机在送到联强的时候
工程师判定维修前就已经机身弯曲？
光这点我就有点怀疑
毕竟U12本身就有squeeze功能
手机能承受的应力相对不会太差
但从去年入手到现在我从来没有使用过squeeze功能 对于使用m7m8m9m10的user 对这挤压
功能 根本是多余
好这就姑且不讨论
毕竟我是萤幕有异常显示才送修
然后客服回报说 进场时 手机萤幕就已经是无法显示开机无萤幕
这点我听到就直接爆气了
周五晚间我就只拿一只u12+去桃园民生店
https://i.imgur.com/V0LYALb.jpg
店员跟我共三双眼睛确认萤幕是可以开机 只是触控感觉秀逗秀逗 不好滑动
但是基本操作还是可以使用
也进入设定系统里面给店员抄下IMEI
之后等待送去维修
天晓得进入你联强手上就变死机
这就像是你得香港脚去看荣总皮肤科
结果医生拿刀切开你膝盖与大腿
推你去开刀房 然后吵著跟你收6880费用
我就直接不客气的在电话里面说
天晓得你们联强做了什么事情
直接说我萤幕变得无法开机
你们在拆卸过程中
有没有造成我的机身弯曲
间接变成萤幕死机 然后这笔帐要算我头上
然后客服一直说他们也无法保证送回民生htc能恢复成有萤幕的状态
也好险我当初事情一开始从故障
就有po文当作证据
目前就等联强送到民生
如果我手机无法开机有萤幕
我也不客气跟客服说
如果有任何异常或是多余的人损
我是会直接采取法律行动啦
这已经侵害到一个保固内使用者的权利
整件事情我不怪htc啦
再好的手机都会有不良品
但是找联强合作真的是狗屎政策
我自己曾是芯片工程师
一片wafer上面的die良率总是有0.多的defect 不可能做到完美无瑕疵
目前矛头是指向联强
民生店店员的服务态度也是很不错 他们只是维修商与供应商中间的领薪水店员
就等我周末去拿手机追踪后续吧
如果手机到我手上是残破不堪或是多余人损 欢迎记者找我联络吧