我在四月的时候,在北部的三星智慧馆买了s10手机,在使用保固卡登录延长保固时,失
败了二次。
因此我就打去客服询问失败的原因,结果客服在帮我查询后,回复说我在智慧馆购买的手
机不符合他们登录的要求。
经过进一步询问后,客服提到智慧馆是三星授权的经销商,并不是他们的直营店,所以智
慧馆可能拿别的通讯行的货卖我,不是拿三星的公司货,要我自行去那间智慧馆解决问题
。
https://i.imgur.com/4asiEDS.jpg
提醒大家,在三星智慧馆买手机要先跟店员确认说我要买的手机是可以登录延长保固的公
司,不然就去三创体验馆购买吧=3=
P.S. 我购买手机的智慧馆,似乎还有一点额外优惠,可能就是这样导致问题的产生?但
我希望有延长保固阿XD,下次还用三星手机的话可能直接抢三创体验馆的登录吧
(更新)
已去智慧馆询问,目前店员说这间智慧馆四月买的手机都出现相同的问题,主因为总公司
给错发票,目前店员已协助通过个案的方式,请他们的业务以专案方式处理,重新申请保
固,如果通过了,我在分享给大家