[问题] 新手机送修 7日保固问题

楼主: nelvikin (cell)   2019-05-10 18:24:44
想询问版友们的建议,如有违规请再告知。
上周六去通讯行办手机,换了一只NOKIA8.1。
回去使用时发现用LINE或手机内建通话跟人讲话时,
对方都表示声音很小、糊糊或闷闷的,听不清楚,像把听筒离很远的讲话。
但开启扩音模式后,对方又表示能正常听到说话内容。
来来回回试一试,回复原厂模式或更新程式还是一样,然后在此版上看到有人也有同样问
题,判断应该是需要送修的机体问题。
隔天回去门市询问,对方表示他们只能送回原厂检测,确认有没有问题。
到现在过了快五天,确认进度也只表示可能刚送到原厂,预估要花1~2周时间才能送回来

现在听到要下周末才有可能再拿到刚买的新手机,就有点火大。
钱都花了却拿不到手机使用,只能认倒楣买到机王,空等2周等结果?
即使去询问NOKIA,应该也只会得到去跟门市确认的回答。
而门市也只会表示,他们只能交给原厂处理,一个踢皮球的感觉。
只求能尽快使用新手机,希望能提供点建议。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com