今年2/14购买一只Galaxy Watch LTE 46mm
因为觉得耗电异常，所以送15天新品不良换新检测
收回后没多久，经销商打给我说手表可以换
所以就寄了第二只GW给我
配对第二只新的GW后，发现喇叭有点破音
于是再度跟经销商反映，才发现他们送到别人的全新机给我
（别人的是因为新品外观瑕疵换新）
原本他们想说算了，但因为我都自己回去找他们
所以他们询问我能不能让他们收回
然后我继续等原本那只
因为他们有提供补偿，加上想说送错本来就不是我的，也就还回去等第一只
但因为当初申报换新的时间介在模糊地带
经销商表示会请代理商以内部流程送到三星原厂
所以时间会比较久
结果在前天4/1，才确定可以换新且拿到第三只新的GW
但昨晚开箱又发现喇叭有破音问题
第二只手表的乌龙寄送不是三星的问题，而是经销商自己送错
但也因为这样子，让我多开了一次GW
但那只还是有状况
等于我拿到的三只GW都是有问题的
（其中一次是代别人发现状况）
现在还要再走一次新品不良换新
极有可能会拿到第四只GW
我觉得更难处理的是
依照三星规定
三星的保固认定方式有两种
一是发票，二是保固卡
发票部分就是照上面的日期计算
保固卡则是要请经销商盖章（网购的话要拆机后再请购物平台协助）
但问题来了，像我这样拿到换机的时间跟发票时间差了一个半月的情况
我就算持有经销商盖章的换机证明
三星还是坚持规定就是保固以发票或保固卡日期做为保固起算
就算我确实换过新机，且有盖经销商店章的换新证明
三星还是以发票日期为保固认定
更不解的是，手机平板系列产品是有保固卡的
但穿戴式装置却没有，导致前天经销商要帮我盖保固卡也没办法
如果像我这样的状况，产品实际保固时间根本不到一年
在第二次换机的时候，已经向消保会申诉
今天接到三星的来电询问我第一次手表换新的状况，也提到有收到消保官的公文
但还是只回我以三星规定为主
我真的觉得很累也很无奈
我不知道我还要为了手表费多少心力
跟他们反映规定不合理而且涉嫌违法
消保官也都寄公文给三星了
回复我的内容还是一样“依照三星规定”
说真的，我非常认同三星在保固内的维修非常干脆
但是要进到保固却常常发生争议和灰色地带
https://i.imgur.com/ZFHI71Q.jpg