[心得] exodus/U12+电池%数显示异常 送修两次..

楼主: lmser (袜子)   2019-03-12 18:00:18
然后刚刚发现我的exodus可以调分辨率耶,
记得之前只有U12+可以,exodus不行。
https://imgur.com/uUlNJDU
%%%%% 以下碰到的问题都是文中附图 %%%%%
%%%%% 给HTC的是更清楚的影片 %%%%%
维修单
https://imgur.com/W0ZQg6t
文长,基本上就是遇到‘有时’电池%数显示异常、USB插孔异常、关机状态无法充电的
问题,进入Recovery mode时,‘必定’狂跳错误讯息。第一次送修说正常,原机送回,
问题依旧。第二次送修换机板后送回,结果Recovery mode的错误讯息还是一样狂跳,设
备名称从Exodus 1变成U12+,电池%数问题还待这两天确认。两次送修花了快一个月,我
手机买来也不过刚满3个月。
去年12月的时候,也赶上热潮入手了一支exodus,
从M10换到exodus,各方面操作使用感受都非常好!
但是从2月初开始发现手机电池显示%数有时会怪怪的。
ex.80%开始掉%很快,几乎是10几秒就1%,
但是到60%后突然就卡住,几十分钟都不会变(好强的续航..)
重新开机电池%数就又正常。
60%、50%、25%都有遇过卡住的问题。
https://imgur.com/7Y3oiO2
另外是关机充电时,插上USB线会显示0%,无法充电,
要一直重复拔插到它高兴才能正常充电。
插著开机有时会伴随逼逼声跳出
‘USB连接埠发生问题...没有接触到液体。’
https://imgur.com/caPoABs
有尝试双清看能不能解决问题,结果没用,
但是进入Recovery mode时,发现下面狂跳错误讯息
E: can't open /sys/class/power_supply/battery/capacity
https://imgur.com/9eNwypm
看字面意思,感觉电池%数显示异常可能跟这个有关(吧?),
于是进线客服报修。exodus维修跟u12+一样,
直接打电话或联络线上客服,不用透过都不会回复的信箱。
第一次送修隔天客服来电跟我说原厂检修一切正常,
啥毁...电池%数显示异常、USB插孔异常可能不好重现,
可是进入Recovery mode一定会看到错误讯息啊。
请客服帮我确认检修单位有看到,
结果隔天客服还是说检修单位回复正常..
原机送回,问题依旧.........
用了两天,干脆直接把问题录下来,再进线客服约二次送修,
这次要我不要重置,保留APP(等于他们怀疑是软件问题)。
看收件点不是桃园,而是送到八德店去..
过了一周客服来电说八德检测不出电池%数异常问题,
但是有看到USB异常,所以要再送回桃园做硬件更换,
(所以是桃园检修硬件,八德检修软件???)。
在桃园又躺了一周,上周五我进线询问进度,
客服告知已换了机板(不是USB有问题?),下周会寄出。
今天收到一开机先进Recovery mode,错误讯息还是狂跳啊!
然后进入系统发现,设备名称变成U12+,
Exodus该有的软件还是有啦,但是设备名称变成U12+???
https://imgur.com/uo825q8
USB充电问题没再遇到。
电池%数问题这两天使用手机才能确认,
但是刚刚受不了,再进线询问了Recovery mode的错误讯息,
我想确认的是,跳这讯息是不是正常的?
是就算了,这两次送修都询问,但是就是都不回复我。
客服这次说会回报检修单位,之后回复我。
另外设备名称变成U12+,这个我是不知道有没啥影响..
客服也说不出个所以然来。
虽然两次送修花了快一个月,但我对检修时间意见不大,
毕竟中间横跨假日跟228连假,
但是同样的问题,第一次桃园回复说检测正常,
第二次八德就发现USB异常,(但是回送桃园却是换机板..)
所以送一次没用,你可以送第二次看看,
反正也就多等几个礼拜而已。
第二次HTC这种八德->桃园,自家检修单位送来送去的方式,
实在有够花时间的.....
后来有在HTC论坛看到去年也有U12+的用户遇到类似问题,
只是之后他怎么处理就不知道了..(所以我不是个案啊~)
老实说等待的期间已经在看S10+了....
现在只希望电池%数异常的问题有修好就好。
实在是不想再送第三次了~~~~~~
作者: sohandsomeim (我是帅葛)   2019-03-12 18:08:00
我不想说欢喜买 甘愿受!建议你在HTC专卖店前帮手机立墓志铭! 100种HTC故障原因大募集!
作者: bryant18kobe (外星人)   2019-03-13 01:16:00
恭喜换机成功

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com