一.店名：apple 8专业维修中心
二. 前言
最近家人手机开始很常当机 萤幕滑不动
拿去该商家维修
第一次该商家 把萤幕换了新的 但拿回来还是不见好转 仍然每滑一下就当机 之后有在把
手机拿回去修第二次 这次换了其他新萤幕 仍然情况没有好转
三.事发经过
今天家人又再次拿手机回去修理
因为已修了三次 家人请教究竟当机原因为何 是否为萤幕问题
服务人员说看起来不是萤幕问题 要在修理
家人询问 那大概什么时间可以修好
服务人员 回答 无法知道确切的时间
家人质疑服务人员应该要告知我们他们的处理程序 需要做什么检测 大概花多少时间 应
该先告知 而不是什么都不知道 毕竟手机算重要物品 要放在店家多久 总该大概了解时间
服务人员开始不耐烦说 就是无法知道确切时间 之后会在通知我们
过约一小时左右 商家回复我们
他们找到当机原因了 但是不愿意帮我们修理 因为我们态度很差
家人听到非常生气 因为我们并没有凶他们 只是质疑他们的流程与说明
但因为家人担心重要资料物品在他们手上 也就顺他们的意 去把手机领回
回去领手机后 家人说那原本的萤幕可以还我吗
服务人员说 早就丢掉了 你听不懂吗
家人回应 你们做生意不该这样做 且你们收了我两千多也没修好 之后就转头走出去
只听到 服务人员在身后大吼 你给我回来！
但我们并没有理他 直接走出去
事后我们有在google评论给予低分
但店家似乎找了一堆打手 在一小时内大概就有四则五颗星评论
我觉得我们在质疑过程中可能让对方觉得态度不好 可是店家修理了两三次仍没修好 不检
讨自己的技术 最后甚至拒绝帮我们修理 让我们很傻眼