Re: [讨论] HTC TYPE-C 转3.5时耳机接触不良

楼主: dolphintw (海豚)   2019-01-18 10:37:35
昨天17号时打电话询问维修进度,
结果说:重灌软件,没有问题,准备寄出…【原机返回】
我请他们等一下,
并说明我的手机确实在HTC台北维修中心测试出来是尾插出了问题,
必须更换。
今天,18号,再打电话询问,答复是:维修完成!
=====
我问:维修了什么?
HTC:重灌软件,目前最后测试,准备出货。
我问:所以什么零件都没有更换?就跟我前一天投诉的一样?
只是重灌软件?就【原机返回?】
HTC:是的,目前看到的讯息就是在测试中,完成后准备寄送回去。
我问:换一个尾插零件很困难吗?为什么可以测试2天那么久?但又什么都没有修?!!
HTC:再去询问后给你消息,但没意外的话?就会寄回去了。
我:..........下略1000字,懒得打了。
=====
我只想说:吵完架后,HTC还是坚持原机返回,什么都不修,
当台北HTC维修中心人员都死光了,
【原机返回】!!!换一个零件有那么困难吗?!!
要维修费就干脆直说好了,别算保固期了!我就当他没有保固!!
这是我第一次的HTC手机,也是我最后一只HTC手机,
恭喜你,宏达电,你做到了!!反正少了我一个客户,
还有其它笨蛋愿意相信你们。
※ 引述《dolphintw (海豚)》之铭言:
: 今天的投述!!愤怒!!他们HTC工厂居然说完全没有问题,要送回来了。
: ===========投述内文原文转贴===========
: 手机在客户手上时就发生尾插TYPE C无反应,原厂HTC(TYPE C 转3.5)转接头老是无反应
: ,
: 只有原厂的TYPE C耳机可以使用,而且TYPE C转3.5的转接头还有分正面可以,但反面不
: 可以连接的问题,
: 特别是:反复插拔时,更是完全没有反应而导致失效,也跑过2次HTC维修客服中心测试过
: 多种线材的组合,
: 连现场维修人员都无法有效的排除,进而清空手机资料也不行,再来就是最后的二清的方
: 式进行,
: 还是无法让手机的TYPE C的插座有辨识出耳机,如果不是这样?也不会送回原厂希望维修
: 了,
: 而今天线上客服的回复是说【完全没有任何问题】?那我该怀疑什么?
: 1.客户自行操作的问题?(充电、传输档案皆可,唯有3.5转接耳机不行)。
: 2.怀疑HTC现场专业维修人员的能力?
: 3.原厂HTC返厂测试的能力?
: (怎么可能在客户手上就绝对出了问题?而现场的HTC人员也确认有此问题存在!!返回
: HTC测试原厂就什么问题都不见了??!)
: 这绝对不可能发生的!!请再详细测试TYPE C的插座问题。
: 1.原厂3.5转接头插入有问题,无法连接(而且还有分正反面),
: 2.TYPE C接触不良。
: 3.请多测试反复插拔,
: 很多时候根本无法连接到手机,我想,台北的HTC维修人员也是很专业的,他们花了2个小
: 时测试这只手机,
: 都无法达成我想要的最基本的要求:(我要用HTC原厂3.5转接线听音乐),
: 进而建议我送回HTC桃园原厂送修,他们的2个小时也是很保贵的,客户的也是,
: 请原厂多多加油,送返给客户一只正常的手机,不行的话?烦请更换TYPE C的手机插座,
: 好吗?谢谢您。
: ※ 引述《dolphintw (海豚)》之铭言:
: : HTC TYPE-C 转3.5时耳机接触不良
: : 各位请问一下:
: : 是否遇到TYPE-C 转3.5时耳机接触不良呢?
: : 我现在使用的是HTC DXODUS1
: : 目前试了三种方法:
: : 1.TYPE-C 转3.5(原厂线)+耳机(失败)
: : 2.TYPE-C 转3.5(APPLE线)+耳机(失败)
: : 3.TYPE-C 原厂耳机线(成功)
: : 请问?是什么原因呢?TYPE-C(充电)(传档案)都可以,3.5耳机就不行。
: : 这是原厂出厂的失误吗?
: : 我今天有跑了一趟HTC维修中心测试,他们是说”或许”松脱”,所以必须送回去拆机换
: : TYPE-C零件。
: : 但是我才刚拿到手机不到一个月,目前使用中,也没有黄萤幕,(只有下面有点阴影(请
: : 大家别说了……他们说都每台都有,是通病,今天是讨论耳机,感谢)
: : 我有爬了一下U12+的文章,目前只有得到几个”可能”的结论:
: : 1.真的零件问题。
: : 2.锁芯片。
: : 3.APP文件冲突。
: : 4.重开机就好(这倒是有成功几次)
: : 不知道各位的建议或是有何方法呢?实在不想新机未满一个月就送维修啊!
: : 谢谢各位了。
作者: walter741225 (瓦特)   2019-01-18 10:51:00
送回来到手上再测看看转3.5的交叉测应该是要拿维修站正常的HTC原厂测不过这些都不重要 等机子回来再说

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