本身使用iphone 7 plus快满两年
一切都好，没啥问题
去年八月爸爸想换手机时，就去通讯行买了iphone 7 plus
买了没多久，就发现通话时常发生对方听不到声音的情形
但因为爸爸工作上蛮依赖手机，
拖到十二月才去换了一支良品，
结果问题依旧，通话品质还是时灵时不灵。
现在我上网一查，才发现去年五月有出过新闻
例:东森新闻“升级iOS 11.3又出包？苹果承认iPhone 7麦克风会失灵”
网络上关于iPhone7系列的通讯灾情时有所闻QAQ
通讯行现在可能觉得我们是奥客，
但花了台币两万六，连基本的通话功能都没办法保证
我们也不愿意啊 > <
请问广大的乡民，下一步该怎么走?