Re: [心得] LINE MOBILE解约过程

楼主: citywanderer (秋意渐浓 小心秃头)   2018-11-21 21:18:03
※ 引述《earth740828 (最后阿道夫)》之铭言:
自身是用499终身吃到饱不降速
打算携码到其他家转企业用户方案
首先一样准备身分证以及健保卡至远传直营门市申请解约
要先跟店员索取服务异动书之后
请她们用传真的方式传真给LINEMOBILE客服
大概两小时后客服会再打电话跟本人确认一次资料
身分证健保卡影本也要一并传过去
违约金以及携码手续费会在最后一期帐单统一出来
之后会用线上语音的方式完成信用卡卡号核对以及有效期限
之后会收到一个成功解约的短信就完成了
直营店店员是无法直接系统操作的可能要请她们先协助联系客服
以上
楼主: citywanderer (秋意渐浓 小心秃头)   2018-11-21 21:35:00
只是客服说要传真 不能mail每个客服做法又不同 要直接找line mobile部门吗?k大 他应该有提到异动书上要写的资料吧 这不用写吗?

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