自己的文来回一下
刚刚接到一通没看过号码的电话,原以为是LM的订单处理人员打来了,
一接起来竟然是远传客服小姐!
远传客服小姐说:
他问完LM内部主管,主管表示如果真的在我出国期间到货,超过取货期限
导致我无法取货,到时再麻烦我拨打888远传客服,请客服帮我转网络门市
客服,到时候会以个案的方式再帮我出一次货!
我有询问远传小姐关于LM文字客服叫订单处理人员打电话联络我这件事情,
看看是否可以帮我延后出货这件事情,远传小姐对于延后出货这个方式不清
楚,如果文字客服有这样说可以看看订单处理人员怎么说,如果最后还是没
跟我联络照常出货,到时候超过取货期限就请我打888客服,客服会再帮我
处理。
当然我还是希望LM自己的人可以先跟我联络,无论是打电话也好,寄个电子
邮件也好,至少跟我联络讨论怎么解决我的问题啊!
最后,真心感谢远传的客服小姐,没想到我的问题最后是由远传这边的客服
先打电话来提供解决方法!至于两天前在LM文字客服按留言提出的问题,到
现在还是没任何回复,真的令人无言。