苹果手机不防水？ 防水宣传引争议千万别泡水
智慧型手机已是现代人生活不可分的重要物件，一旦掉落水中，若手
机没有防尘防水的功能，消费者可能就要心头淌血，得要花大把的钱
去维修或者换新机；但所幸目前市面上大部分高阶手机都能支援
IP67 级防水防尘认证，包括苹果也不例外，从iPhone7开始就有支援
IP67 级防水防尘。
所谓的IP是指“国际防护等级认证（International Protection
Marking , IEC 60529）”，也叫做异物防护等级，表示机械和电子
设备能提供针对固态异物进入包括身体部位如手指，灰尘，砂子等，
与液态渗入等等异物最大程度的防护能力。
事实上，苹果自从 iPhone 7 开始iPhone 8、iPhone X符合所谓的
IP67防尘防水的功能，最新推出的iPhoneXS则是达到IP68等级（在水
深2公尺的水中最长可达30分钟)。
但最近有消费者购买的iPhoneXS Max、iPhoneX手机，在掉落水中后
部分功能停用，这与苹果宣传表示“能在水下停留时间最长可达30分
钟”的说法不符。
究竟iPhone能不能防水，根据苹果公司客服人员指出，苹果的手机并
非防水而是抗水，只能防溅水，至于水下最长停留30分钟是在控制实
验条件下的效果。
但是有专家认为，厂商未标注相应抗水效果实现的具体条件，抗水特
性的说法则是容易误导消费者认为手机具有防水功能，涉嫌虚假的广
告与宣传。
根据《腾讯网》报导指出，有消费者在使用iPhoneX时，手机不慎落
入水中，马上将手机拿出，但却发现脸部辨识别功能已停用，关机重
启后显示检测到原深感镜头出现问题，已停用face ID。
该名消费者将手机送至苹果官方店维修时，被告知手机的脸部辨识别
功能模组硬件损坏，经检测为液体渗入导致损坏，使使是在保固期，
但苹果工作人员表示，液体渗入导致损坏不在保固维修范围内，可以
加1.78万元再换一台新机，或者送回原厂维修并自己承担维修费。
该名消费者表示，她只是掉入水中马上捞起，为何iPhoneX的防水功
能跟宣传的在“1公尺的深水下，最长停留时间可达30分钟”说法不
一样。
苹果官网上介绍，苹果手机自从iPhoneX具有脸部辨识别功能和抗水
的特性，在1米深的水下停留时间最长可达30分钟，该抗水效果在
IEC60529标准下达到IP67级别。
但是根据调查，事实上iPhoneX手机进水导致损坏的情况并不在少数
。
《腾讯网》报导，有使用者在运动后，将iPhoneXSMax使用清水冲洗
，结果导致手机在冲洗之后损坏，苹果官方宣传iPhoneXSMax支持防
水防尘功能到IP68，但却进水，而且进水之后却不保固与维修？
对此苹果官方客服表示，如果手机液体渗入导致损坏，属于意外原因
造成损坏，不在苹果的保修范围内。
至于iPhoneX、iPhoneXSMax机型是否防水，工作人员表示，手机并不
防水而是抗水，只能防溅水；如果是小水珠、小水滴溅到手机表面没
事，但不是说下大雨淋湿没问题。
客服人员表示，电子设备使用过程中，不排除因磨损等原因导致抗水
功能受影响，造成设备进水，毕竟是电子设备，还是不建议去碰水。
至于宣传所称的抗水功能可持续多长时间，如何判断是否是手机本身
功能问题？工作人员表示，手机损坏及原因应以售后人员的检测为准
，售后人员会给出处理方案。
至于苹果官网中对抗水特性的描述在1米深或2米深水下停留时间最长
可达30分钟否涉嫌虚假宣传？工作人员表示“这个说法是指理论情况
，是在控制实验条件情况下的抗水效果，也不是说实际达不到，对于
消费者的使用条件，我们无法预知。”
也就是苹果的手机虽然符合防尘防水标准，但是不代表鼓励消者拿手
机去泡水，仅能抵挡咖啡、茶水与汽水等日常泼洒。
苹果的官网也说明，iPhone X 具备防泼抗水与防尘功能，并且已在
受控管的实验室环境条件下测试，达到 IEC 60529 标准的 IP67 等
级。防泼抗水与防尘功能非永久状态，并可能随日常使用造成的耗损
而下降。
请勿为潮湿的iPhone充电；请参阅使用手册了解清洁与干燥处理说明
。液体造成的损坏并不在保固范围内。
而苹果的官网声明里明确地提及“液体造成的损坏并不在保固范围内
”（财经中心／台北报导）
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20181018/1449428/
总之就是拿到防水手机还是别把它放到水里跟拿来洗比较安全
不只限于苹果，各家的保固条款似乎都没有保固液体造成的损坏
千万要注意不然液体损坏应该整台都差不多了