Re: [情报] Pixel 3 台湾27700起跳

楼主: link515 (Paganini)   2018-10-12 12:21:09
这边要推一下 google 的客服与保固。
我之前在新西兰的时候买了一只二手的英国 pixel,结果用了大概两三个月就 mic 挂点
花了很多时间跟 google 周旋,最后成功出保,但是手机也是绕了地球快一圈。
因为这个问题很明显是手机本身的瑕疵所以我一直争取,换了好几个客服,
本来希望的是先出保他们跨国寄送整新机给我,然后我再把我的手机送到有保固国家。
但是他们的客服好像不是很熟悉这个流程,所以跟我有一些误会。
他们说在英国购买的手机必须要在英国出保,
而且我必须要在英国处理这个流程,即我必须要有英国的地址可以收发手机。
中间很复杂就不赘述了,有兴趣的我可以把 email 翻出来。
最后他们提供了一种很神秘的作法,他们说可以帮我'移居'到我方便出保的国家
这个流程号称一生只能跑一次,我提供了我在美国留学的朋友的联络资料。
完成这个流程之后我就麻烦我朋友帮我收整新品。
然后我再去他那边把手机寄出,
而且整个流程都是有手机可以用而不需要再买一只免洗代用机。
在台湾的流程不知道有没有可能这样跑,但是给各位参考看看。
※ 引述《abev66 (WAYNE 韦恩)》之铭言:
: : 推 abev66 : 我寄信问Google了,确定美机台湾不能保啦 10/11 19:
: : 感谢你的询问, 有详细的信件内容吗?
: : 所以, 台湾有卖的话, 还是直接从台湾刷吧,
: : 除非刚好有人从免税洲带回来, 不然经海关抽一手,
: : 最后还是跟台湾的价差差没多少...
: 附上 Google Store (美国)给我的回应:
: Hi ___,
: Thank you for contacting Google Support Team.
: It’s great to hear that you are interested in one of the Google's finest
: products.
: We would like to inform you that, if you are purchasing Pixel 3 device from
: US then you will get the services in any of the other country you are
: relocated. For the warranty claims you need to be present in the country you
: originally placed the purchase of device, However we do have alternative for
: you.
: If you are no longer in the country from which you have purchased the device,
: you have three options:
: 1) Return to the country of purchase to start the device refund/warranty
: process.
: 2) You can pay out of pocket to ship the device to a friend or family member
: in the country of purchase (absolutely no reimbursement).
: 3) You can contact the device manufacturer for warranty options.
: In case you've got any questions, please feel free to contact us or reply to
: this email for further assistance.
: Thanks!
: Rose
: The Google Support Team
: ※ 引述《smallpig01 (http://0rz.tw/3BGhp)》之铭言:
: : 我从美国网页加入购物车切回台湾网页,
: : 设定收件地址为台湾,并且结帐成功,
: : EMAIL也收到结帐成功通知,
: : 也收到短信扣款通知了
: : http://i.imgur.com/qMWJwpG.jpg
: : http://i.imgur.com/FxEbUsz.jpg
: : 英文广告信中提到收件地在美国才
: : 有50镁优惠码,
: : 不知道台湾会不会发…
: : 暂时先把stand刷退,等优惠码确定后再决定
: : http://i.imgur.com/VrTtVv4.jpg
: : 台湾的stand竟然卖光了…
: : 在美国免税州买真好,手机便宜2500,stand还可以折1500 >_<
: :
作者: DANTEINFERNO (DANTE)   2018-10-12 12:47:00
听起来更麻烦了...反正台湾有了 保固应该轻松多了NZXT的寄送要30天 还不一定寄的来 我的X61大概花了一年才搞定

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