Re: [问题] Note 8 萤幕黑点 三星判人损不给维修(物理损坏)

楼主: magic543 (何布)   2018-10-07 02:14:53
https://i.imgur.com/r0sdiHz.png
小恶魔也有人这样哩~~
上网搜寻 一下 真的国内外都有!!
https://i.imgur.com/hxYxszK.png
而且其他手机 其实三星如果有案例应该要直接给维修才是
三星给我的印象维修都是很爽快的....
然后我也想知道三星对这些案例能否给一个造成问题的合理理由??
不过 这个有损形象的问题,通常内部都会认定是个案
※ 引述《kadasaki (K~)》之铭言:
: 107/9/18 与三星的争议进到台中市政府消保会给消保官认定,9/18上午10:30协商
:      协商反应不是人为损坏,属于原厂瑕疵
:      三星:坚持工程师检测人损,萤幕有裂痕
:     
:      消保官:要求把手机拿出来查看有无裂痕
:     
: 我:反应这台手机一直都在三星维修站,从7/16至今未取回
:     
:      三星提出要我去一趟维修站,确认有无裂痕再确认后续,机子在他们手上
:     ,大可以拍一些相关维修检测照片再来开这个消保会的。
:     
: 消保官的意思,他不会偏袒消费者,但这故障判人损不合理,询问三星是否
: 个案协助消费者。
:      三星代表回复没办法,他手上工程师的报告,写着萤幕有裂痕,不是原厂
: 新品问题,判定是人损
: (消保官出去了一下,会议室剩下三星人员与我)
: 我询问三星要不要照消保官的提议个案处理
:      三星回答,没办法,你这样说让我感觉你就是想个案处理尽快拿回手机。
:

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