[闲聊] 关于亚太,自己的权益自己争取

楼主: EriXchu (耍废艾瑞克)   2018-09-10 23:15:35
一生必办一次的讯号网速不佳应该是很多人有感的。
在两年多前,我办了亚太,
当时本来看中可以漫游台哥大,
频段也有很多,CA应该能跑好跑满(我用s7),而签了30个月限量不限速的约。
没想到2018年初左右开始(前面在准备考试所以没意识到),
网络速度整个变了超级慢,
测速十之八九不超过10m,
如果亚太网速能跟兔子乌龟赛跑的话,乌龟至少能拿个第二名;
讯号也不堪入目,跟别人去唱歌时,
大家都在发ig限动,只有我专心唱歌,
因为我没有讯号!
那时天真的我想说:忍一忍,过阵子应该就会好了。
转眼间,到了八月,我已经习惯有网络是我的福气,没网络是正常的生活后,
啊其实是受不了,过了那么久还这样,
鼓起勇气投诉到ncc,
结果没过几天,亚太的处理处打来,
当然就是标准程序,先月租打八折,然后叫工程师来测,
当然测的结果速度是不怎么好,
我有跟工程师说有办了远传和台哥大的试用,速度都很快,
工程师就拿出自己手机来试试,结果他自己就用远传,而非亚太…
后续客服也没再回电了,因此9月我又再投了一次,
这次客服讲到:他们的权限是八折,会帮我申请到七折…(省略中间我和他抱怨细节)…后
来我就说那帮我解约吧,
他就说:好吧,如果您执意要解约,那我就帮你申请违约金(约2.1k)看看七折,
目前结果还没下来,等待中……
有点后悔没有直接说帮我申请违约金五折,补贴一下我失去的快乐人生QQ
洋洋洒洒打了那么多,只是想说,
如果你用亚太(或其他),
千万不要忍着,想说过阵子就会改进,
请直接跟客服反应或投诉,
才能至少争取到一些优惠,
或许不多,但至少心情会平衡一些,
别让自己花了钱却没得到应有的服务!
P.S. 客服说,只要网速超过5m,公司就认定是正常的
作者: Hohenzollern   2018-09-11 05:55:00
亚太4G用5Mb做基准比一般3G网速还惨明明有700频10+5MHz 900频有5MHz用15Mb当它不限速吃到饱的平均值还差不多

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