Re: [心得] Sony原厂维修品质...

楼主: suifong (小火柴)   2018-08-24 11:57:05
※ 引述《suifong (小火柴)》之铭言:
: 先前在https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=569&t=5538592&p=3
: PO过回Sony原厂维修的经验
: 里面有提到修回来XZP靠近电源键的背盖有点不密合
: 不过实测压力传感器有反应,防水功能也正常
: 今天换上新的保护贴,贴完想拿水稍微泼一下清洁干净
: 把保护套拿下来,惊见原来那个小缝隙竟然变大了
: 像是电池膨胀一样,背盖微微的凸起
: 吓得马上打开压力感应器测试,发现竟然一点变化都没有了,朝USB吹气也没反应
: 8/14才拿回来,今天才8/23就这样了,原本还想小缝隙没什么
: 结果竟然慢慢变大造成防水功能又故障,看来原厂维修品质也跟全虹差不多不惶多让
: 全虹是修回来直接没防水,Sony原厂修回来撑了10天
: 后来把电源键靠背盖凸起处,用手轻轻的按压回去
: 再度测试压力传感器,竟然恢复正常,USB吹气也正常
: 也就是说单纯就是原厂组装回去的时候靠电源键的部分没帮忙黏好
: https://www.youtube.com/watch?v=fwwlJg4dSL8
: 上网看了XZP拆解影片,发现按键的排线黏在电池上面
: 我想这也是为什么给经销修了两次没修好直接没防水
: 第三次原厂维修虽然有防水,但是一下子就失效
: 排线或电池再装回去的时候可能没黏平整
: 导致最后装回背盖的时候刚处理完成还有防水
: 然后消费者拿回去用不了多久背盖就翘起,导致气密失效防水失效
: 原本还以为这次原厂修很久没关系一次修到好
: 看来这种防水手机修过就是这样,除非相关的零组件都一并跟换,让那边不在轻微的凸起
: 不然组装回去的密合防水耐用总是不如刚出厂的新机,也就当作没防水了
: 对Sony原厂维修品质真的失望,授权维修的全虹更是失望
https://i.imgur.com/5Xz0EXK.jpg
https://i.imgur.com/hIvmlG9.jpg
https://i.imgur.com/dwHbfgE.jpg
https://i.imgur.com/2dxI4Du.jpg
以上靠近电源键的那一侧背板密合有问题,修了三次回来问题都一样
https://i.imgur.com/dwP16fx.jpg
相较于SIM卡盖那一侧的背板就相当正常
https://i.imgur.com/85TbyCY.jpg
https://i.imgur.com/xnmRDCE.jpg
因为早上发现问题真的严重了,重开机后电量断崖式下滑
电充不进去,连接电脑还可以传资料,但就是电充不进去
前后相机闪光灯什么都起雾,真的进水了
由于昨天问过Sony线上文字客服说可以拿回去新宇处理
结果今天早上一大早就拿过去,结果新宇根本没查到维修纪录
我很惊讶,怎么可能查不到维修纪录
明明Sony客服还跟我说可以拿到新宇去处理
查不到维修纪录那手机到底谁修的?
一开始客服一直强调全虹和新宇没有关系,叫我拿回去全虹
我哪受的了全虹送原厂老半天或全虹那个维修品质
在新宇用电话跟Sony客服吵了好久
客服一直说全虹转原厂的那间"原厂"不能对外公开资料
我真的很火大,管你能不能公开资料,只要告诉我东西是不是新宇修的
又一直无限轮回说,那间"原厂"不能对外公开资料
后来客服才讲明白,原来Sony所谓的原厂是指
他们Sony原厂有专门合作的维修中心
东西并不是新宇科技维修的
害我在新宇用电话跟Sony吵架真的很尴尬
原本还想说谁修的谁要负责
才修回来10天就变成这这品质堪忧
但是客服能线上报修,请物流公司送回去他们Sony原厂处理。
问到保固,SIM卡纸条抽出来17年21周(我自己算一算早就过保了)
但客服说保固还有一个礼拜,也很担心修回来还是一样然后过保后他们就不认帐
甚至这次进水会不会出保固都不知道。
客服说修好后保固3个月只保固有更换的零件,我又问他说那进水呢?
你们拆机一定会影响防水,那有没有保固?
他又说进水如果是别的零件造成的就不保固
当下真的很无言,东西给你们修防水,真的进水了保固却是这样?
那如果是背盖被拆了3次拆歪了,背板没更换是不是就不保固?
Sony原厂维修的品质,就看这次第二次维修了
第一次修回来10天内故障,如果这次送回去收取维修费或是一样修不好
以后再也不会买Sony了
等送修回来会再上来分享Sony原厂维修经验。

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