我的Note 8购买的主题再重置手机后
(重置原因可看我上篇Note 8影片不稳)
所有购买纪录全部消失
等于之前花的钱全部不见了
之前S7E换Note 8时也发生过一次
但是那次因为只买一个主题
想说算了就再花一次钱
现在因为买的数量有点多
购买纪录消失让我傻眼
8/12联系客服 提供了购买证明和帐号等等
到现在完全没下文
难道这样都没犯法吗？
我买的东西但是我没权使用
感觉跟被抢没两样
打了三次客服全部都是官腔回复
就是叫我等 整个怒火中烧！

爆炸案不承认自己的问题推给消费者主题这种更小的小事三星怎么可能买单