[讨论] ZF3 ZE552KL 萤幕破裂 送修皇家心得&求解

楼主: tzuyi771114 (xiao yi)   2018-06-27 00:17:25
手机发文,文长慎入,排版不好请见谅
大约2个月前我的ZF3在某一晚高空落地萤幕破裂后,就有兴起换机念头,碍于当时还在等现在手上的1+6发表,也在版上看见相关萤幕送修,如有料件停产可以付费升级手机讯息,所以就想说跑光华皇家来问问状况,当时服务人员是说没料要等,也因为过保固需支付2800萤幕维修金,请我先留电话,等有料再过来,当下没收件,我也就离开,想说将就著用。
直到最近又看到也有类似文章,恰巧我爸的红米NOTE3电池膨胀,寿终正寝,也拿到了现在服役中的1+6,就想说再来去皇家问问,反正就修给老爸替换,一样第一站来到皇家光华,查询一下后发现还是没料,且有可能要到7月份才有的换,详细交期也不确定,当下就有询问是不是有可以贴钱升级之类的,当下服务人员就就有说公司没有这项政策,一样就是请我留电话,有到料在来更换,离开后,我想说跑了2次光华都是这样,不然换一家送送看好了,就直接跑到师大皇家,一样走完查询流程,维修相关说明后,也是一样查到没料件要等,正想说应该是要我留电话,有料在来,
这次的服务人员就说,嗯,没关系我一样帮你送,工程师那边可能有其它方案,再由他们跟我联络,当下完成送件,直到今天有接到电话说明是没有料件,一样请我支付2800维修费,给我一只同型号手机!?
咦?! ZF3不是停产了,原来还有库存吗?
于是我告诉工程师,我想一下,明天给答复
我该怎么办呢?

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