借标题询问
今天收到6月帐单，有一笔“中华电信wifi通信费”
https://i.imgur.com/fb7jMjD.jpg
google了才知道是在超商热点连线的费用
网络上有人分享相关经验
说是之前登入过，iphone会记忆
下次经过超商就自动连线
但我从来没申请过中华电信热点的帐密
而我自从4/30申请499吃到饱的方案
(之前使用1.5G方案)
就从设定关掉wifi
我连家里的wifi都没在连线了
怎么可能会自动登入“从来没登入过的”wifi呢？
我打去客服询问，并说明我的状况
客服说会将我的问题送出去再回复我
我问多久会回复
客服说三天内
我问会退费吗？因为我是办自动扣款
客服问这攸关退费，需要三天的时间再回复
客服问需要寄热点连线纪录的资料给我吗？
我问是寄email吗？
客服说是寄“纸本”
说我收到纸本后，有问题再打客服询问
我说我很确定我从没申请过帐密+早就关掉wifi
客服说如果我很确定，就直接反应
三天内回复我
我朋友也有办499
听我说这情况，他还没收到帐单
打去客服询问，他问到的是还没被收到这笔费用
但这样很奇怪啊
我朋友有申请帐密，那他办499到打这通客服
中间一定去过超商
怎么可能还没被收费？
明天我打算直接去门市询问
实在不是很信任客服说的三天内回复...
尤其听到要寄“纸本”给我
现在不都是电子帐单吗？
如果没收到，怎么知道是晚寄、寄丢、还是没寄？
等收到还要再自己打一次客服
这通客服我等了13分钟才接通
再加上我朋友打去问的状况
还是跑一趟门市比较快@@
有人也有遇到这状况吗？
有退费成功吗？
(我有google到有人申诉完在下一期帐单退费)
※ 引述《ming8bank (hanss)》之铭言：
: 本人我今天登入app看到也是傻眼，未出帐明细有这一条费用，努力回想办完之后完全
没
: 使用，现在想想应该是自动登入惹的祸，只要开着wifi就给他连一波，结果就莫名连了
四
: 百多分钟，马上去电客服表示，虽然自己没去检查合约，也因为以前把这部分的服务当
作
: 免费的习惯就放心的连线了，没想到竟然就这样被收费，立刻去电中华电信表示有这部
份
: 的困扰，他也立刻帮我设定改成限制使用了（详附图），至于费用的部分我有向该员表
示
: ：可能当下申办时，柜台的服务人员太忙碌了，以至于未告知这部分，只有说热线那些
的
: 服务要帮我做取消，因此没注意到这部分，对此中华电信的服务人员有说会替我反映，
虽
: 然金额不大，若没有被减免也许就当作一次经验，最后谢谢所有门市人员的辛劳：）
: https://i.imgur.com/VnniDEC.jpg