如题
小弟日前曾解约从台哥大到中华
今日需要使用中华的小额付费时
即跳出[很抱歉，处理程序com.android.phone已停止。]视窗
然后按掉之后马上网络断掉，又跳出没有网络连线的视窗，然后网络又马上连回来
据中华客服工程师解释是我手机可能有装载防毒软件挡住收短信功能
但从上次使用小额付费(还在台哥大的时候)到现在我没有安装任何新东西
商店短信也一直是开着的
想请问有什么办法可以解决呢?