想请问各位
小弟远传合约到期一阵子了
最近想转中华因为家里中华收讯比较好
结果星期天办好后一直在等待中华通知申办成功的讯息
就在刚刚接到中华的业务电话录音档
内容是说我的申办名称与用户名称不符所以申请失败
请问有人知道这是什么问题吗？
小弟客服一直打不进去也无法离开工作岗位去直营店问
另外是否该再网络申请一次等月底前补后续手续？
麻烦各位解惑了，谢谢！