※ 引述《swellwin (asusual)》之铭言:
: 499之乱未改善 NCC:要求中华电信14日说明并将开罚
: 国家通讯委员会(NCC)今天表示,三大电信业者祭出499元吃到饱费率,民众抢换约挤爆中华电信门市,中华电信未依要求改善乱象,因此要求中华电14日到会陈述意见,可能开罚达新台币300万元以上。
: 中华电信上周率先将原本针对军公教人员提供的499元月租方案,以限时方式开放所有消费者申办,远传电信与台湾大哥大随后也跟进,申办民众挤爆各地门市,导致第一线员工必须加班处理,并引起不少使用高资费的老客户怨言。NCC11日针对499吃到饱之乱表示,已对经营者营运不当、服务品质不佳,损害使用者权益情事着手进行调查,并正式发函责成各4G业务经营者尽速提出改善措施。
: NCC今天再次回应指出,业者“根本没改善”,因此请中华电信14日到会,并拟依行动宽带业务管理规则第73条规定处理,经营者营运不当或服务不佳,足以损害使用者权益,应依NCC通知限期改善,不改善将依电信法第63条处30万至300万元罚款,并可连续开罚。
: NCC并表示,后续也会请远传电信及台湾大哥大到会陈述意见。
: NCC于11日公布新闻稿中指出,4G业务经营者推出新方案时,应善尽企业社会责任,通盘考量既有客户权益、评估申办通路、客服之处理能量、维持新旧用户所享服务品质及照顾员工劳动权益等,避免整体社会为此行销活动付诸庞大外部成本。
: https://tw.mobi.yahoo.com/news/499之乱未改善-ncc:要求中华电信14日说明并将开罚-110702764.html
: 员外都去交通部拍桌子了
: NCC都要你提早结束了
: 你到底在战什么?
: 别家客户流失六位数还不够?
: 连自己客户都生气了
: 员工都要累死了
: 老董你都看不到吗?
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