家人遭遇更扯。被远传放挡NP大绝。
母亲节方案开始的第一天晚上就去远传直营现场付清解约金,结果缴完钱系统就当机,被请回家等候消息。晚点总算来电告知系统显示解约成功了。隔日中午马上排队办中华犀利499,结果隔天一觉醒来看到远传拒绝转出短信。
当下马上联络远传客服,等了两小时才接通,只回答要自行联络门市确认。除了生气也拿他没辄,只好等到中午门市营业时间才有打通,柜台接通后说系统解约有成功。再花两小时打通中华请重新再送件。结果隔天一觉醒来再次看到远传拒绝转出短信。
重复同样流程,这次远传客服回答系统解约在今早才完全成功(这什么烂电信系统要跑三天),而中华回复要等到16号才能NP开通 。新政策关系?
也不知道到时醒来会不会再看到远传拒绝携出的短信 。到时母亲节限时方案也过了吧
家人这辈子都不再用远传了。
※ 引述《allenz78》之铭言:
: 【499之乱】远传爆当机挡携码 台湾大门市限量申办惹怨
: 今逢母亲节,也499吃到饱专案表定结束(15日)前最后一个假日,部分电信业者门市都
: 出现争议,有民众抱怨部分台哥大门市一天仅限量2百名额,过量就不接受办理,也有民
: 众抱怨远传以系统当机为由,拒绝客户携码跳槽,怀疑根本是故意挡客户跳槽使出的奥步
: 。
: 民众张先生表示,今下午3时至台哥大内湖光电直营门市准备办理,但现场却已经说号码
: 牌已额满无法再抽,让他扑空,张先生表示,原本以为公司附近假日没什么人,特地跑到
: 该门市办理,现场排队人潮也不多,没想到竟然没法办。张先生不满表示,在官网等其他
: 管道,都没有类似资讯,等客人到了才会发现白跑一趟,现场询问也只说名额已满,甚至
: 也不问来客打算办什么业务,打去客服询问才说有限额2百个。民众苏小姐也抱怨,先生
: 是远传电信绑约1399方案客户,剩下二个月就到期,原打算解约跳槽到中华电信,但这昨
: 、今二天跑了台北微风、南港、昆阳、忠孝敦化等直营门市,门市都宣称“系统当机”,
: 如要跳槽没有办法,但如果是要解约,直接续约自家推的499方案就可以办理,让她质疑
: 根本就是刻意挡人,拖过申办期限。家住桃园民众李先生表示,打算趁著这波优惠跳槽去
: 中华电信,本想先查一下违约金有多少,但这几天怎么打客服都打不通,今天冲去直营门
: 市,下午1时才开始营业,号码牌辛苦拿到45号,排了一到二个小时,才跳到第4号,连门
: 市人员都在打客服询问,只好放弃排队。稍早自己好不容易打通客服,对方却说系统坏掉
: 没法查询违约金,让他直呼:“真的好扯”、“根本是故意不让人家解约。”对此台湾大
: 哥大表示,各门市会依照现场申办状况和去化速度作弹性调度,以兼顾服务客户和员工人
: 力状况,虽没有强硬规定单店仅限定2百号码牌,不过近日申办人潮踊跃,部分据点确实
: 会依照处理进度针对号码牌发送进行管制。远传电信则表示,对于上述门市办理状况还在
: 进行了解。(朱正庭/台北报导)
: https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180513/1353111/
: 心得:
: 之前就有听说,要NP可能会有技术性当机,这次不知道是不是真的当机?后期原来还有技
: 术性管控量,难怪有人想演戏也没被入取了