Re: [新闻] 【实测】同意这件事 远传换499免付

楼主: like99924 (like99924)   2018-05-11 17:37:06
原本的合约是1399,合约期间2017/8到2019/8
当初续约时,听到之后有可能出1000内的吃到饱方案
所以在续约时,特地和门市人员强调
1.我不要绑手机
2.我要合约随时可以解除且不需要付违约金
于是被推荐了1399这个约,绑约两年
随时可以解约不需违约金,合约到期后上网会限速
最近499的费率出现,于是去另一家门市询问
门市告诉我说,1399约换成搭配手机的绑约才有免违约金
1399合约换499合约,需要将近6000的违约金
当下已经不抱任何希望可以换约
但也不想再有人被之前帮我续约的门市人员话术
所以还是打了888想申诉这件事情
打了三通,每通都将近半小时还是打不进去
最后用了远传的网络申诉,留下自己的手机号码
今天远传客服打过来询问我的状况,了解之后
客服直接说要帮我解除原本的合约,且不需违约金
再请我自行到门市申办499新约
以上是我解约免违约金的过程,提供参考
一些小建议
1.远传客服打不进去的话可以到远传网站内的客服信箱,填写基本资料和方便接电话的时间,客服将自动与你联系
2.不要到直营门市申办,我去三家排号排了一百多位,到加盟门市一进去就马上申办

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