原本的合约是1399，合约期间2017/8到2019/8
当初续约时，听到之后有可能出1000内的吃到饱方案
所以在续约时，特地和门市人员强调
1.我不要绑手机
2.我要合约随时可以解除且不需要付违约金
于是被推荐了1399这个约，绑约两年
随时可以解约不需违约金，合约到期后上网会限速
最近499的费率出现，于是去另一家门市询问
门市告诉我说，1399约换成搭配手机的绑约才有免违约金
1399合约换499合约，需要将近6000的违约金
当下已经不抱任何希望可以换约
但也不想再有人被之前帮我续约的门市人员话术
所以还是打了888想申诉这件事情
打了三通，每通都将近半小时还是打不进去
最后用了远传的网络申诉，留下自己的手机号码
今天远传客服打过来询问我的状况，了解之后
客服直接说要帮我解除原本的合约，且不需违约金
再请我自行到门市申办499新约
以上是我解约免违约金的过程，提供参考
一些小建议
1.远传客服打不进去的话可以到远传网站内的客服信箱，填写基本资料和方便接电话的时间，客服将自动与你联系
2.不要到直营门市申办，我去三家排号排了一百多位，到加盟门市一进去就马上申办