Re: [心得] 中华电信499犀利方案

楼主: supermars (酸民好会自嗨XD)   2018-05-08 23:47:14
原文内的推文中提到:
→ supermars : 个人是觉得那位店员演技比较厉害! 至于为什么会这样05/08 22:49
→ supermars : 觉得...有做过的都知道~~颗颗05/08 22:49
推 oopsmamamiya: 楼上有挂? 想知道为什么会不肯让民众办呢?05/08 22:50
这里要跟大家说一下不是八卦而是过去的经验谈,同时那个经验基本上已经n个年头以前
,所以如有雷同纯属意外、并非代表本人为电信门市之人员。
同时,请大家帮帮忙注意我的id明天有没有上线,我讲这些应该不至于被....(误!)
原文内原po提到他的演技成功且门市人员看起来真的不知道相关方案(详情请看原文)~
我再推为中提到“觉得是该店员演技比较厉害”指的不是什么八卦、而是一个还满正常
的门市流程。
大家接触到的都是第一线的门市且门市内有一般员工、副店长、店长,而每个人主要负责
的业务部同相对的"权限"也不同。
但店长的权限就能掌控一切嘛? NO~ 店长上面还有一位区域督导~
以五月份台哥499,网络吃到饱+网内free、网外市话各90的这个专案基本上是网络申办
的业务且合约一年,但记得网站也有提到除网络申办外还有"特别门市"可申办,这就是
为什么有些版友会遇到不给办理、或是这专案到昨天就没了的资讯。(当然也不排除是
该店员想洗你更高吃到饱资费,但这就不在我们、以及以下讨论的范围)
而前面提到门市内的职位不同权限不同,过去在业界的时候就遇过因为特殊需求而要求
上级开通权限的动作。
这动作就是门市想要这门业绩、但门市内上上下下都没有权限可以申办。而没有权限
的原因有很多种,像是:该专案不属于该门市可申办的权限、或是该权限超出当下在场
的人员位阶,所以这时候门市人员就需要call out给更高的主管,如:区域督导。
接着客人等了一下子之后结局反转了,当下把不可能变为可能~ Magic !~~ (X)
同时,像今天中华也杀出那个犀利方案来着,有版友提到店员不知道该专案所以去查,
个人觉得这也是店员演技比较好所以让版友相信店员不知道。
为何这样说?!
依照过去的经验,有新专案基本上在前(几)天的公司信件内就会发出相关讯息,专案内容
、合约长短、专案代号、申办者有无限定NP携码、或RP续约、或AP新门号、或军公教
企客等。
就算再晚发布信件给全体员工(譬如专案上线的那天早上),上班时也都会告诉前来上班
的同仁这个资讯。
当然,不排除版友遇到的那个店员在店内是个边缘人′_>‵,连当天值班主管都不会
想跟他说新专案已经上线,否则不太可能发生不知道这种事情。
所以才能断言说当下绝对是店员的演技获胜,用金马影帝等级的演技让版友信以为真。
不过以正常的互动来说也是很正常的,毕竟现在上网的人多(不只PTT)、有的、可以的
专案往往是纸包不住火的,或许门市人员会先尝试挡一下(测试一下你的讯息如何),
接着发现你是高手(版上乡民都是XD),所以就不想再上演你付钱还是我付钱(比喻)
那种烂戏码,直接演一下给自己的台阶下、也给专业的乡民带着满足的心情办完
合约离开~(  ̄ c ̄)y▂ξ
==
补充:店员常有状况外是正常的..因为专案真的非常多!!! 但现在杀到脱裤(?)的
499之役是新推出的限期专案,店员非常容易接触到的内容(如文内叙述),
跟什么专案有没有打电话优惠算是两种不同的情形了。
作者: oopsmamamiya ((˙(∞)˙))   2017-05-08 22:50:00
楼上有挂? 想知道为什么会不肯让民众办呢?
作者: bluesapphire (Blue Sapphire)   2018-05-09 00:03:00
感谢台星188让我不用再陪三大电信演戏跑大地游戏了..这次中华499绑30个月,至少两年半不用担心演戏被耍了,折衷想待三大电信的选择

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