先感谢MobileComm版的各位大大 下面两招真的很有用
1. 我要NP到XX电信办他们的499
2. show给店员看版上前面人贴出的方案
老婆的原本中华电信门号6月就到期了 最近在看有没有好的方案
原先打算晚上要NP去台湾大哥大499
结果在吃饭的时候看到有人po中华电信也跟进499
但不确定老婆门号是否符合申办资格
讨论后决定如果可以办就以中华为优先 不然就NP到台湾大
到了门市后 一开始先告知门号快到了想看新方案 请店员推荐
店员就拿出大4G方案以及另一个799但吃到饱的方案
我看店员没有主动告知新的方案 就试探性的问一下
我: "清问你们有跟其他电信一样的499吃到饱吗?"
店员: "没有耶 我们目前有的方案就是这些"
我: "那这样感觉其他电信业者划算了...."
店员: "你们要NP我们也不会拦啦 可是您的门号已经有18年了 NP过去年资都没有了"
我: "可是你们对老客户很不好啊!"
后来感觉店员没有要主动告知499方案挽留时 就show出网络看到的方案内容
店员感觉是第一次看到这个XDDDD "我帮您查一下喔"
(老婆再旁边这时候看着大4G方案 吃到饱要899, 499只有5G通话还超少
在旁边一直说还是我NP过去台哥大 这样5G好少喔 演技满分(?) )
查了很久以后
店员: "我现在看到这个方案是要网络门市申办的 我可以先帮您解约您再自行申办"
我: [email protected]@@
网页上看到的应该是各门市申办啊! 到时候回到家不能申办又解约这样号码也不见了@@
我: "你们这边真的不能办吗? 这样很不方便耶 我回到家也不知道怎么操作"
店员再度查询了一下
店员: "我这边询问一下店长能不能帮忙开通权限帮您申办"
离开1分钟后回来
店员: "您好 我这边询问到可以直接帮您转499方案 不用在数位门市申办"
成功!!!!
这次好险有即时看到中华新的方案 而且也旁敲侧击问了很久才申办成功
不像去台哥大说要申办499方案时这么阿莎力...
例如在店员去询问的时候 隔壁柜台一个老婆婆也说要申办499
结果隔壁的店员跟他说这个活动明天才开始....= =
跟中华交手真的很辛苦.....可不可以对老客户好一点啦!