【新闻】中华电 冲刺加值业务
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经济日报 记者黄晶琳／台北报导
台湾行动电信市场竞争激烈，中华电信（2412）董事长郑优日前喊出今年行动通信业务携
码（NP）用户要转正的目标，已于近期单月转正。
中华电信表示，今年全年用户数要拼正成长，资费策略主打族群区隔，并加码回馈老客户
，虽然行动业务贡献营收成长不易，但行动加值服务可望明显成长。
台湾移动电话用户数普及率已经超过百分百，不少民众拥有两个以上门号，市场不仅饱和
，更是竞争激烈，而中华电信上千万行动用户，更成为各家业者抢客户的目标，使得中华
电信行动总用户数从多年前超过1,100万用户，降至今年第1季底的1,041万户。
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郑优日前喊出全年NP用户转正目标，显示中华电今年行动业务可望重返用户成长轨道。
中华电信行动通信分公司总经理陈明仕表示，今年营运重点包含提升网络品质，基地台建
设要较去年成长三成，而资费策略，将依不同族群需求，设计资费方案，同时加码回馈老
客户，更将锁定企业用户，提升整合服务及物联网业务。
陈名仕坦言，今年中华电信行动营收虽成长不易，但用户加购加值服务的接受度愈来愈高
，包含OTT影音服务等行动加值服务可望明显成长。
陈明仕表示，现在主打资费包含大4G、学生与智慧大玩家等三条主轴，将根据不同客户族
群需求，在通话分钟数、数据传输量及传输速度等进行不同的搭配及调整。
例如之前针对电竞族群及公教族群推出的特殊方案，市场反应不错，除将持续强化中华电
信语音优势以外，也会走出价格战模式，作出族群区隔。
此外，近年各电信业者互挖对方客户，因此给携码用户优惠最多，陈明仕表示，今年将扩
大老客户的VIP经营，包含各式入会礼、生日礼，购机优惠，或iPhone 系列手机可抢先领
机等，更将扩大VIP客群，同时加码优惠。
中华电信也持续冲刺加值服务，目前行动支付绑定SIM卡的时候票证开通数是业界第一，
现在Hami Wallet用户约100万户，年底要达200万户。
心得：老客户回馈集中在VIP，那我就吃不到了。
因为电信业和银行一样，都有搞一个VIP机制。
举台X大为例：
① 低帐金：600以下
② 中帐金：1000以下
③ 高帐金 (类VIP)：1500以下到1000以上
④ VIP：1500以上
远传应该也是差不多一样的分类法。客户是有分等级的。
就看妳的贡献度多寡～
所以新闻说的什么一堆入会礼、生日礼、购机优惠等，
一般中低帐金的老客户是吃不到的……