羡慕原po顺利办到499吃到饱
以下文长抱怨文
我在上礼拜之前从来不知道ptt有这个板
是直到被中华电信气到
才认真上来看网友的经验分享
我是中华电信16年的老客户
上周听说499方案非军公教人员也可办理
为了避免白跑一趟
还事先打客服询问中华电信客服
说明了我是非军公教人士、目前有约的状态
客服小姐连我的解约金都算出来了
请我直接带双证件和识别证去直营门市办理
那天还下大雨
好不容易到了中华电信门市
柜台小姐却说这个方案只限军公教人士办理
但柜台小姐很好心
帮我致电客服中心厘清疑问
接线的小姐要我“在柜台稍等”
他们要听过我和客服小姐的录音档后再回我电话
当时我还问了大概要等多久？
该不会要等一个小时？
对方仅回复会“尽快”
结果当我再接到电话时
是差不多就是一个小时之后的事情了......
这还是柜台小姐帮我催促了以后的结果
明知道我在柜台等
还让我等了一个小时
但最夸张的是回电自称主管的先生
告诉我他还没听录音档
只说我不是军公教人员就是不能办
叫我先回家
他听完录音档会再给我回复
这时，连柜台小姐都觉得有点瞎开始同情我
跟我介绍如果499方案不能办的话
还有一个699网络吃到饱的
她可以帮我争取变成599
但要问过主管
其实我对499的军公教方案
本来就抱着没有就算了的想法
但因为一开始客服小姐的误导
加上那个自称主管的让我白白等一个小时浪费时间
整个火都上来了！
从门市离开后大概20分钟
那位主管再次打电话来
说听完了3分钟录音档
（对！只有3分钟但你听了一个小时）
虽然承认客服小姐需要再辅导
也不忘说是因为我讲话速度太快
客服小姐才会产生误会
并且再三强调客服小姐提醒我要带织别证
表示有提醒这个方案本来申办就是有条件的
（所以我一开始就说我不是军公教人员是说给鬼听的？
还是我中文太烂，带证件＝军公教人员＝我不能办？）
然后他晚回电是因为在处理前一个客人的事情
（所以前面的人没挂电话我会等更久？）
反正讲了一堆有的没的
他们自己明明知道理亏
但除了保证会惩处及教育客服小姐
没有一点让我觉得他们是真心想道歉
只希望我不要因为一时的冲动就携码出走
最后可能被我骂烦了
就挤牙膏的说“不然我们有一个699吃到饱的方案......”
听到差点想拍桌叫他们经理出来
可惜是讲电话没办法这样
“刚柜台小姐就有介绍给我了，
而且人家很有诚意愿意帮我争取到599！
你们浪费我一个下午的时间，
明明知道自己有错也不愿意有什么补偿，
那我们继续讲下去只是浪费彼此的时间，
我的合约到期我一定会出走，就这样。”
然后，那个主管秒祝我顺心如意吔......
他到底知不知道我气的其实是他啊？
是我脾气太差才会生气吗？