[心得] 花莲 非军公教免演戏续约“449”成功

楼主: ndhuwei (turtlenick)   2018-04-29 23:14:36
前言(可跳过)
原先为三年多前为学生专案799-110吃到饱,一年前续台哥大599吃到饱短约,合约今年4/
4到期。
约到期的半个月前,就一直在犹豫要NP台湾之星的王道银行599-200极速吃到饱专案(吃到
饱不限速,网内免费网外送45分),4月中有听说这次的公教方案,但以为是有严格限制就
pass掉,在4/24网络门市申办台星399,4/27拿到SIM卡后,才看到板上在讨论非军公教也
能办499双饱,打去台星客服询问想退掉,客服说网络申办七天内可退,也不用违约金,
可是需要等移转开通后才能办退,办退也需要时间,所以可能会五月初才会再携码出去,
4/28早上收到短信,说4/29会正式移转到台星。
4/28晚上到台哥直营A门市询问方案,并确认门号状况,确定为移转中被卡死无法做任何
动作,但还是先询问能不能办499,客服人员很强硬的说一定要有身份,于是就跑到直营B
门市再问,门市人员一开始也说要身份,我直接把手机给门市人员看板上分享非公教身份
也能办的文章,客服后来就说“好哦,那要跟你借三个证件”,我跟他说明门号的情况,
她跟我说“一般还没正式转入前,客户要取消都可以随时提出啊,他们(台星)怎么可以限
制”,然后请我跟台星强硬表示说一定要在隔日正式移转以前取消掉,然后就打去台星要
求取消移转,但客服表示系统已经准备移转,无法人工取消,一定要走退货流程,后来谈
很久才说要请主管回我,结果主管马上就说会立刻帮我申请取消移转,所以就赶在4/29开
通前终止,但因为已经过台哥大营业时间,所以是今日(4/29)下午才去申办。
正文
今日我先去离我比较近的C门市说要续约499,坐下后隔壁坐了一个没有在受服务的先生,
一开始门市人员一样问我有没有身份,我说没有,她也没说什么就跟我要证件要帮我办,
但我后来有很小声的跟她提之前台哥减免20个月的案例,也有给她看远传续约申办还可以
每个月再减100的文章,问她我能不能比照办理,她走进小房间一下,出来时跟着另位客
服,跟我说明499就是最低的,无法再给我减免了,所以我就说我再考虑一下就走了(我在
猜是不是隔壁有人的关系)
后来就到昨天去过的B门市,人很多,我号码牌4号,客服当时在服务其他客人,但她看到
我就立刻问“有成功取消了吼?”,我说对,她请我稍等一下等等直接帮我服务(别的客
服叫到我号码时,我说有跟原客服直接约了)
坐下后她直接跟我要证件,我就顺便给她看我在等待时打的文字
https://i.imgur.com/Doih6ml.jpg
她看了一下,说这个是要续约才有,我随即表示我自己已经用三年了,这次也是要续约,
帮我查了一下后
客服:“目前这个(手指向台哥减免20个月)真的没办法了,有限额,现在接近月底了只剩
这个(指向一年)”
我:“喔喔,没关系啊,一年也可以”
然后就帮我申办了,但是没有给我合约书,签约时她也没有先在合约书上写额外减免(连
什么方案都没写),我就直接签名了。但是在离开前我再次确认“所以是合约的前半部分
会再减免没错吗?”,客服“对的,前一年会再减免100元,变成399这样”,我道声谢后
就起身了(如果有问题也有录到关键字399,而且客服第一次印错,说没拉到优惠,所以又
印了一份)
结论
A门市不给办,说这样他们会出问题
C门市可以办499,但不知道是不是因为有其他客人在,所以无法再任何减免
B门市可以办499,而且有机会再减免一年100元
不过因为我是台哥大的原客户,加上约到了要NP随时都可以,可能是因为这样才有12个月
的额外减免吧(客服一开始也有提到要续约才有)
花莲的朋友若想知道ABC门市是哪家,可以站内信询问(花莲市也就三家直营XD)

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