Re: [问题] 亚太ncc投诉后续?

楼主: koker (嗨咿嗨咿)   2018-04-22 11:27:48
记得是2016年暑假左右
部分亚太用户突然网速变慢很多
其中不论月流量多寡或是是否吃到饱都有人反映被降速
只剩文字可以跑得出来,图片影片都跑不出来这样的速度
当初还有人护航亚太说自己要月流量那么多活该被限速
去吃到饱餐厅不给人吃到饱?
很多版友也反应这问题,后来甚至也有开群组讨论这问题
以下就我个人的经验分享
2016/5我从中华np到亚太的吃到饱(我错,我真的应该先爬文的)
2016/7发现网络速度变慢很多
2016/8再从亚太np到中华699
我可以接受我当肥羊,但一次就好。
我发现网络降速后,先用不同家电信公司的sim卡,不同手机,交叉比对
发现就是唯独亚太的sim卡会降速
再跑去当初办理亚太的台中西屯某门市,请他帮我,因为我不是专业
说不定是哪里我操作不当我不知道
但那边的人就办理前态度很好很积极,现在去问降速问题
手机按一按就说没办法解决,爱理不理的
叫我去找客服
接下来开起了每天(X)每小时(O)打客服的人生
第一 客服号称24小时,但实在很难打进去
第二 客服会疯狂鬼打墙,让我怀疑是我的逻辑有问题还是他的有问题
还叫我别问假设性的问题
“我真的很抱歉”“您的问题我都能理解”
ex:要是之后网络还是不稳呢?“ 不好意思我没办法回答您假设性的问题”
第三 客服都说自己无权办理,会帮我向上呈报
我每天都在听他向上呈报,呈报到哪里也不知道
不过我态度也没很差,我知道他们只是第一线的客服,根本无权决定
根本就是拿来坦的
坦好坦满
接下来 终于打电话打到一个有权力决定的人了
(职称忘记了,但就跟一般客服不一样,主任还主管之类的)
我问他可不可以无违约金解约
他说需要三天向上呈报
最后我也是卢到五折解约,而且一定要去直营门市解约
但因为刚办就解约所以金额也不小就是了
解约完就去办中华699吃到饱了
在群组中,有听到打客服,消保官,NCC的,连署的,但当时只有打客服的有下落
有人懒得继续卢,违约金全付才解约的,时间成本也要算进去啊
有人卢到七折 五折 也有听到不用付违约金的
所以只能说自己的权益自己争取,每个人的结果似乎都不一样
取决于消费者的积极度
你不争取亚太继续网络摆烂
说来好笑,明明就亚太债务履行有问题
违约的是亚太吧XD
还要我们可怜的消费者付违约金
总而言之,这辈子最后悔做的几件事,亚太可以列入前几名
板友说,“办亚太,陪家人”真的不浮夸。
作者: StratApostle (acidjazz)   2018-04-22 13:03:00
阿就付898连网络都联不到阿~连LINE都不能用

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