大多数的人多督少少会先向电信业者申诉
而电信业者通常使出以拖待变、模糊焦点、实问虚答方式.....
用鬼打墙的方式对付用户、最后用户受不了再向NCC申诉
而NCC一贯作法就是收到用户申诉
拖个几天之后将原申诉文转给电信业者
要求电信业者自行与用户协商
并在15天内副知NCC
重点在
用户就是跟电信业者谈不拢才转投NCC
NCC也就当个转文机关
把申诉文转给业者
让用户再度跟电信业者交手
再度感受电信业者的鬼打墙战术
最后NCC、电信业者
以一条条文打爆用户
行动上网速率，会受同一基地台、同时上网人数、上网时段、上网地点、地形地貌
及行动装置支援之网络规格等因素影响上网品质......
换句话说
电信业者只负责提供讯号
只要有讯号发出就没有电信业者的事
用户觉得不好用、不满意都与电信业者无关
除了极少数个案外
用户一定都会收到讯号、上到网
只要有一丝一毫的网络传输纪录(那怕是几个字节)
都算电信业者已尽到责任
所以投到NCC.......
而亚太违约金板上有人全减免过
但大多数的人一但有减免违约金的纪录后
(哪怕只减少一元违约金)
日后要申请亚太 通常会被拒绝
另外
违约金虽说是电信设备补贴款
但其中隐含合约期间用户被绑住特定月租的不自由
一旦日后解约 退还电信设备补贴款看似合理
其中用户还是有亏到被绑约期间的不自由
不过这部分很难价值评断
板上好像也不认同