今年6月要到期的门号是绑在我妈妈名下，手机就爷爷再用
结果前几天爷爷接到亚X电话客服打来询问要不要续约
因为当时家里没人在可以给爷爷问结果他好像就说要续约了
过程的话术或是对话资讯因为不在身边所以不清楚
想请问口头电话续约不是需要门号本人才能做这个动作吗?
如果需要可以请他们做一个取消续约的动作吗?
因为我刚打去他们那边也说是要本人才能做电话续约才行
结果当下打来也不是门号绑定的我妈妈他们就自行帮我们电话续约了
然后说要帮我联系当时申办的人员在跟我做联系!
目前这份合约也是到6月才到期~电话续约的部分还没开始跑
想请问之后对方打来我需要注意些什么事情吗?