请问大家，
note8无法转静音模式，
设定为静音后会马上强制变成声音模式，
声音调到最小变无声后会强制调升一格，
就是变成最小音量但无法调成静音，
重开机或回复原厂设定皆无法解决。
请问这是怎么回事，应该怎么处理呢？