这问题板上会有很多
其实意思都差不多
连你发文自己都写了
: 老客户通常都觉得电信公司给予的服务令他们满意…
: 即使虽不满意也可接受，
: 或是有信任感，才不想转移到其他家。
会是老客户的 就不会走
会走的 就不会是老客户
老客户既然不走
不好好宰羊 那从哪里宰
有看到有人说人分三种
老客户
NP户
精打细算户
但NP户=精打细算户
所以就是两种
但分类这种板上文章都是
我提一个不同的
他是不得不为
基本上我们可以把电信商分成四种
1 全优惠型
2 老客户优惠型
3 NP优惠型
4 全不给优惠性
第一种不用说 利润太低
第四种不用说 人被拉光了(剩下的人都是忠实老客户 哈哈)
所以只要比较
A公司 2 老客户优惠型
B公司 3 NP优惠型
如果客户遇上这两边会如何
A2优惠大于B3
A2客户不跳槽
B3客户也不跳槽(因为过去没优惠 要变成老客户才有| 所以用双NP再待 B3)
B3优惠大于A2
A2客户跳槽
B3客户不跳槽(用双NP再待 B3)
所以A2客户越来越少
B3客户越来越多
A2却连老客户的羊都没得宰
B3赚饱饱
A2转型为A3
所以最后全市场都变成NP优惠限定型
只有呆人
才要当保人 欸
不对
才要给老客户优惠
老客户就是拿来宰的
还会给你说谢谢
30个月后还会满心欢喜的再续约一次
所以他们真的是不得已的 都是客户逼他们的 QQ