小弟的Pixel XL自从去年8月无预警死机后,找了很多方法要救回手机
先试了Google说明里提供的排解问题但都没用,打给Google台湾客服
跟我说因为Pixel没有在台湾贩售所以无法提供技术支援,然后提供了一些网络上的资讯
后来在Google的Pixel论坛跟传讯息给Twitter的Made by Google也无济于事,
万念俱灰下终于在Google商店(切换成澳洲地区)找到了文字线上客服。
客服提供了两个换货的方法:
1.拿发票到当初购买的零售商换货(但当时人不在澳洲,发票也不知道丢哪)。
2.Google会派人去取坏掉的手机,当Google他们收到货后会寄新的过来,但过程必须
在澳洲进行,整个换货过程大约7-9天的时间。
我选择了方法2,紧接着寄坏掉的手机给澳洲的朋友,请朋友帮忙收/寄件
殊不知!!!整个换货过程让我等了将近三个月,而且换货期间问题不断,
其中有次比较离谱的是跟客服反应问题后,shipping team跟我说不要再让我等了
且承诺3-5天就会收到货,结果我被耍了...经过一个礼拜没收到货,
询问客服得知他们根本还没寄!终于在1月初收到他们已寄出新机的通知,
但通知里很诡异地说我的原本手机已遗失或遭窃,所以在此寄送新机
不知道整个到底过程发生了什么问题。 囧
上礼拜六收到了我朋友寄过来的新机,打开后竟然是!!!
https://imgur.com/a/kdcLA
很感谢Google帮我升级了手机,但Pixel2 XL灾情似乎很多啊,
而且我想要有3.5mm的手机啊!但这几天用下来整体顺畅度比1代提升很多,
相机一样很优而且里面的AR贴图还蛮有趣的。改成前置喇叭看影片或玩游戏时
不会像1代稍微挡到就听不到声音,也新增一些小功能,
没有开启网络的状态下也能辨识音乐,边缘感应等等。
换成18:9的萤幕看起来也更大更舒服,但萤幕边缘的触碰真的有问题,
有时候边边角角要点很多下才有反应。终于能继续用Daydream 继续看VR影片了~
期待Pixel在台湾发售,这样Pixel用户就能体验到更好的售后服务!