Re: [新闻] HTC困局之中的乱象: 售后维修“偷工

楼主: Athlon (影舞者)   2018-01-08 21:07:27
HTC就是对大陆员工太好
才会落到今天的下场
在大陆的分公司应该要立刻开除这些不上进的员工
并聘请北大、清华、复旦等一流大学毕业的大陆人担任基层骨干
并且高薪挖角华为、小米等陆厂的中高阶主管担任部门主管
利用这些人才去开发自有技术,才不会受制于供应炼,例如,华为和三星自主开发SoC
相信人材技术再次齐备之后
加上台湾政府和消费者的全力相挺
复兴之路不远矣!
https://i.imgur.com/OhKyMeD.jpg
https://i.imgur.com/1VvXfXN.jpg
这是一个身为HTC好几年的老邻居的深深期许
※ 引述《Rattle (Simon)》之铭言:
: HTC困局之中的乱象: 售后维修“偷工减料” 员工“消极怠工”
: 记者实地探访、离职员工爆料,看HTC困局之中的乱象
: 2017年12月27日、28日这两天,一些HTC上海工厂研发部和维修部的员工开始搬离原来

: 宿舍,转而住进位于秀浦路2500弄的星月总部湾A栋大楼。在已经离职的员工欧阳朔(

: 名)看来,这意味着HTC上海工厂彻底没落了,“维修部门被遣散大概是不远的事了。

: 与此同时,有知情人士向《IT时报》记者透露,HTC上海工厂维修售后部门存在缩减环

: 、偷工减料、员工消极怠工等现象。欧阳朔也表示,“该检测的不检测,维修站点走过

: ,主板修了等于没修,大伙儿都在混日子。”而此前,《IT时报》记者实地走访HTC的

: 厂车间,发现厂区管理松懈,轻易就能混过安检。
: HTC手机业务近年来陷入困境当中,VR成为这家老牌手机厂商的转型方向。为此,HTC先

: 出售上海手机工厂、部分手机业务,重资砸进VR领域。然而,寄予厚望的HTC Vive在市

: 上“叫好不叫座”,销量一般,未能推动HTC走出“泥潭”。
: 前进之路不好走,现在连售后维修都出现混乱,“前门冷落、后院失火”的HTC,还能

: 出困局吗?
: HTC员工搬离厂区宿舍 华硕、迪士尼员工进驻
: 2017年的最后几天,HTC的员工搬了一次“家”,从原先位于申江路北面的HTC宿舍楼里

: 到星月总部湾A栋大楼,这次搬迁包括大部分HTC售后维修部和研发部的在岗员工。作为

: 名曾在HTC工作了三年多时间的员工,欧阳朔对于这样的离场感到几分黯然。
: 欧阳朔经历了HTC曾经的辉煌,2014年初他刚来时,HTC工厂有三四千名员工,生产线上

: 天轰隆隆忙碌不停,毗邻的几栋宿舍楼里全部住着HTC的员工,“白夜两班倒,常加班

: ,这是那时候的工作状态。情况从2015年开始改变,最初是缩减生产线,随后是减少加

: ,最后直接停止生产,大量员工纷纷离职,整个厂区渐渐萧条冷清。2017年3月,停产

: 年多的生产线和土地、房屋,被打包在一起全部卖给了上海星保信息科技有限公司,空

: 的宿舍楼也开始住进迪士尼和华硕、昌硕的员工。
: 1月3日,《IT时报》记者实地走访HTC上海工厂,在宿舍区记者调查发现,几栋宿舍楼

: 确实已经大量住着迪士尼和华硕的员工,相反HTC的员工却很少见到。一名华硕的员工

: 示:“HTC的人基本搬走了,这里早已经卖掉了。”
: 搬离了原来宿舍,让HTC员工的士气越发低落。欧阳朔告诉记者,许多员工更加认为“

: 子不行了,部门要被解散掉。”
: HTC员工搬进的星月总部湾A栋大楼和上海星保信息科技有限公司紧密相关。工商信息显

: ,上海星保信息科技有限公司成立于2017年1月,位于星月总部湾6号楼506室。1月3日

: 午,记者来到此地,发现公司大门紧锁,玻璃门上张贴了一张显示506的纸条。隔壁一

: 公司员工表示,“我来这里一年多,从未发现506室有过人。”而在一楼的指示牌上,

: 没有506室的相关指引。
: 当天,一名自称是星保信息科技有限公司的员工向记者表示,该公司是上海康月投资管

: 有限公司为收购HTC手机工厂而专门成立的,星月总部湾A栋大楼则是康月投资管理有限

: 司的另一个地产项目。记者查询工商信息后发现,上海康月投资管理有限公司是上海星

: 信息科技有限公司的企业法人和股东,另一股东为上海康玖投资管理中心。上述员工同

: 向记者透露,对于收购的HTC手机制造厂,星保信息科技目前正在制定规划方案,“此

: 准备建设数据中心,但方案未被政府改采纳。”
: 售后维修部门“偷工减料” 记者探访如入“无人之境”
: 面对日益败落的工厂,HTC售后维修部门也出现了管理混乱的状况。上述知情人士向《I
T
: 时报》记者介绍,一条完整的维修线拥有多个站点,包括信号测试、升级、过58、打标

: 入库等,以往每个站点都有一名员工负责,并且上下环节紧密相连,“前一个环节若不

: 标,产品不允许流转到下一个环节。”
: 然而,这种情况在去年3月售卖生产线之后开始变得不一样,“人慢慢走了,越来越少

: 售后维修部门的管理渐渐变得松懈起来,现在愈演愈烈。”
: 检测环节人员减少,原先一条线上有六七人打理,现在则只有一两个人,“售后维修部

: 在主要修VR、手机主板和手机整机,包括U11和U Ultra两款机子,偶尔也有一些老机型

: 像M10。现在测试、打标、入库这些工作全是一个人干,测试通不过照样往下走,甚至

: 了节省时间,连测试都不做了,”该知情人士向记者表示:“如果主板不经测试就返回

: 维修网点,那么‘问题主板’极有可能被安装进用户的手机中,带来新的投诉。”
: HTC售后部门的情况真的如此堪忧?为了了解实情,《IT时报》记者实地来到HTC上海工

: 维修部车间,发现安检并不严格,车间里有三条维修线,包括手机整机、手机主板和VR

: 机,每条线上有一到两名员工,有的对着电脑敲打键盘,有的用手机看视频、放音乐,

: 的隔着工位与其他员工聊天。在手机主板的一条维修线上,记者看到一排下去有六七个

: 位,但均处于未开工的状态,工位上也没有员工。欧阳朔也对记者表示,为了降低成本

: 员工现在越来越少,工作走形式相当严重,“维修环节是能省就省。”这也是他离职的

: 因,“在这里看不到未来。”
: 没事干却要“加班” “混日子”心态普遍
: 欧阳朔告诉记者,在HTC确实没什么压力,如今他去了另一家公司,“感觉忙碌多了,

: 力也更大。”
: 上述知情人士则透露,目前售后维修部门的工作量越来越少,年前刚刚处理掉大约2000

: 台的业务量,现在又没多少活干。“HTC手机其实做得还可以,尤其是最近推出的几款

: 机,但销量跟不上去,售后的量也自然很少。”
: 与此同时,VR业务也不景气,之前VR线上一共有十几名维修人员,每人一天能修五到六

: ,现在两三人就能负责全部业务量,“VR和手机业务之前截然分开,现在则完全不分了

: 哪项业务有活干,人员就往哪里赶。”让欧阳朔难以接受的是,公司明明没有事干,却

: 实行“加班制”,在他看来“很荒唐。”
: 据了解, 在HTC售后维修部,“加班”一直是常态,“以前忙的时候加班确实是为了干

: ,而现在则是混名目。”欧阳朔告诉记者,加班需要员工到场,但没有事情做,所以不

: 员工刷完卡就在车间里闲著、玩、打发时间,领班和组长们甚至不来,“让其他员工代

: 刷卡。”
: 他表示,加班按1.5—2倍计算工资,普通员工加班一小时20元,周一至周五按1.5倍算

: 周末按照2倍算;领班和组长一小时加班30元,周一至周五1.5倍,周末2倍。
: “这么做的目的是为了充业绩,在一定范围内,把账目、件量和人员数字做得好看一点

: 可以应付上面的检查,”欧阳朔说。
: 然而,在这一清闲的加班福利上也有不少问题,比如,领班一个月能加100多小时的班

: 而普通员工则只能加50—60个小时,“这造成一些员工心理不平衡,与此同时,这种情

: 加剧了员工混日子的心态,做一天和尚撞一天钟,实在耗不下去了就离职转行,”上述

: 情人士还透露,最近一周又有三四名员工相继离开。
: 针对上述这些情况,记者多次致电向HTC相关人士进行咨询,但直到截稿之前,没有收

: 任何回复。
: 记者手记 一次次探访 一次次感受凄荒
: 记者多次实地探访了HTC上海工厂,距离第一次已经过去了大半年的时间,每去一次,

: 寞、凄荒之感更甚之前。
: 手机市场依然在风云变幻,苹果、三星、华为、小米、OPPO、vivo各领风骚。老牌的HT
C
: 则褪去了曾经的风华,精彩不再,不免让人唏嘘。谁也不愿意一家老牌手机厂商就这样

: 入“大败局”中。
: 好在HTC还没放弃,无论在手机领域还是VR领域。HTC如期推出高端手机HTC U11,HTC
: U11 Plus,最新又有传言即将推出“HTC U11+青春版”HTC U11 EYEs。
: HTC在VR领域更是不断重资加持,尽管现在还没有取得实质性飞跃,但诚如业内专家分

: ,如果能有移动端VR的开发,亦或加强C端市场的布局与深耕,身处困局中的HTC,其未

: 或许是有期待的。
: 相关阅读 HTC要靠VR拯救自己?暂时很难!
: 2017年9月,HTC将旗下曾参与谷歌Pixel手机的业务团队打包卖给了谷歌公司,售价11
亿
: 美元,这笔收入被HTC投入到VR领域。这是HTC在2017年3月份售卖上海手机工厂之后的

: 一次大额交易。
: 在手机业务走向暗淡之际,VR成了HTC新的方向,不断加强在该领域的投资。从HTC打造

: 的HTC Vive产品本身来看,性能强、体验佳,在市场上拥有较好的口碑,并逐渐发展成

: 和索尼PS VR、Oculus Rift齐名的VR领域第一阵营。但是,如同很多电影大片叫好不叫

: 一样,HTC Vive也陷入了这样的尴尬,销售情况不佳。
: 数据研究机构SuperData发布的报告显示,2017年第三季度, 索尼PS VR、Oculus Rift

: HTC Vive三家VR头显销量分别位列前三名,销售总额占到全球市场的86%。其中,索尼P
S
: VR以49万台销售量位居第一,Oculus Rift以21万台位居第二,HTC Vive排名第三,销

: 量为16万台。
: 在产业观察家梁振鹏看来,尽管HTC Vive的成绩在VR领域达到了一线水平,但和智能手

: 千万级别的销量相比,VR十万级别的销量只是一个小市场。他举例说,一线智能手机按

: 季度销量2000万台计算,平均每台1000元,销售额可以达到200亿;而HTC Vive按照单

: 5500元左右计算(注,HTC Vive在2017年8月进行了一次价格调整,售价由原先的6888

: 降价为5488元),一个季度的销售额仅为8.8亿元。梁振鹏认为,目前VR的市场规模和

: 机市场规模相差甚远,HTC寄望VR市场是险棋。
: 在天猫商城HTC Vive官方旗舰店上,记者看到其单月成交量为297笔。在京东商城上,

: 者看到关于HTC Vive的好评率达到98%,但评价总数只有3000多条。苏宁易购上海区域

: 一名负责人则向记者透露,HTC现在的销量太小了。
: 有业内人士分析表示,HTC目前只推出了PC端的VR设备,这在很大程度上限制了它的市

: 空间,如果未来能够开发移动端市场,或许HTC Vive的销量能够出现可观的改变。
: 如果VR市场不能尽快打开,用户消费热情没有提升的话,那么HTC还将遭受更加严峻的

: 验。
: http://www.it-times.com.cn/sbdj/65986.jhtml
: 心得:
: 未看先猜推文会有
: 每日任务(1/1) 每周任务(1/1) 每月任务(1/1)
: id错误 楼下vc5566 楼下ChinaHTC
: 售后维修不只台湾有人抱怨 中国也一样啊
: 没事干还加班混日子 跟台湾这边很多企业也很像啊
: HTC销售量好或坏真的不干我们的事
: 留给老板和股东去烦恼就好
: 乡民凑凑热闹看看戏纾压也未尝不可
: 粉丝当然也不是看销售量决定要买不买的
作者: smallkidding (ong)   2018-01-08 21:13:00
这引文 我看得眼睛酸
作者: Hohenzollern   2018-01-08 21:18:00
不是宏达对中国员工太好 是不遵守五险一金的法规会GG还有那块地的风水不太好吧 裕隆以前在那差点倒闭后来迁往三义就复活 而且龟山是老蒋喜欢的风水宝地
作者: princeguitar (王早)   2018-01-08 22:25:00
身为邻居的你 泰国菜跟韩式烤肉饭应该吃到腻了吧!

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