民怨亚太门市骗人多搭资费 业者：沟通有误
https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20171210/1256711
来源：苹果日报 建立时间：2017/12/10 12:12
民众许小姐向《苹果》投诉，上月25日在新北市芦洲亚太电信三民店申办手机，询问申办
iPhone 8携码吃到饱便宜的方案，当时门市人员说要搭配598方案，外加399单门号方案，
才有办法上网吃到饱，她不疑有他申办，事后发现官网上说明根本只需办月付598就能吃
到饱，联络该店员一开始还辩称该方案只限网络门市，后来才说可退掉，觉得亚太门市人
员根本就刻意骗人抢业绩，亚太电信总公司对此称应是双方“沟通有误”，已协助退租。
许小姐表示，当天下午2时到家里附近亚太门市申办iPhone 8，要携码搭配上网吃到饱方
案，承办店员宣称除要申办598元方案外，还要另搭配月付399元方案，总计要月付997元
，购机价20900元，还说一年以后，就可以退掉月付300元方案，剩下一年半约期，可只付
598元。
许小姐说，当场该门市人员说，因i8很贵，方案本来就和其他手机不同，唯有这样搭配方
案，才能吃到饱，但是购机价可帮她去900元零头，补偿提前解约自他家携码违约金，另
外399方案的前八个月月租再帮折100元优惠，还送了399配件包，后来因为要办信用卡分
期，对方还说他今天被派来支援，刷卡要到另一分店，还说要出出租车的钱去刷卡。
许小姐表示，他后来嫌麻烦，回家拿了现金付款，但门市人员却给了另一张门号Sim卡，
她质疑不是携码，怎会多一个门号，门市人员指该卡就是搭配上述399资费，她回家后越
想越不对劲，朋友也觉得他办得太贵，上亚太官网一查，才发现根本只要申办598方案就
可以上网吃到饱，购机价也相同。
许小姐说，她当场传LINE给该店员质疑，对方还说该方案只限网络门市，还说网络申办有
风险云云，隔天他去电亚太客服确认，客服也告诉她只要598方案就能上网吃到饱，不分
实体或网络门市申办，并说会请该门市主管回电，该店员才回讯说会协助退掉399方案门
号，但一直没下文。
https://i.imgur.com/ByqNmGw.jpg
亚太电信对此表示，不清楚当时店员与顾客间说明情况，但应是沟通有误，已协助退掉额
外的399单门号方案。许小姐对此表示，虽亚太总公司已协助退租并致歉，但却未说明为
何门市人员要骗人，觉得缺乏诚信。（朱正庭／台北报导）
心得：去门市前建议真的要做功课！小心门市人员的话术！