楼主:
Luismth (L)
2017-12-02 23:05:58“oppo的口碑真的很猛 往往一个拉一个买”
想回一下这句推文
OPPO最厉害的地方
就是他不出产使用意义上的烂机
规格跟价格这种东西
只是影响购买当下一时的心境
实际影响对品牌接受度的还是使用体验
历代的iPhone出再贵，就算被笑盘子
只要使用的那一两年经验良好
多数使用者都不会放在心上
如果今天是一支定价5,000的手机
消费者本身就会把手机当成免洗机或烂机
例如一般投影机价位大概在一万左右或更高
我前阵子买了个魔米两千多的投影机来玩
这个投影机好坏对我根本不重要，反正不期不待
但OPPO的定价1w-2W之间
刚好就是大部分的消费者
愿意多溢价花一点钱，期待能买到体验的价格
而OPPO也在相当的意义上满足了这群人
名气-
广告狂打，大部分人都知道Hebe代言，金马特约
效能-
之前讲过了，指纹、脸部辨识、全屏、美颜、甚至相机，各种意义上都能满足。
我相信OPPO年轻使用者，只要是个正常人都不会认为OPPO规格是最好的，这是客观事实。
但要满足日常生活使用，OPPO的年轻使用者也绝对不会认为OPPO规格烂机，这也是客观事
实。
(这边不讲老人是因为老人可能真的搞不清楚，但他们也更没必要搞清楚就是了)
稳定性-
以一支在销量排行榜上排名前几名的手机来说，OPPO在网络看到的维修或故障抱怨是极少
的，相对代表在系统或售后上OPPO有值得称许的地方。
但光从网络上评估也有一点武断，我目前非OPPO使用者，可能要有赖有实际使用的板友或
家人的回馈才能证实。
正常的一般消费者，除了规格CP控以外，买手机其实在乎的也就不脱以上这几点，但对于
规格CP控来说，还是会无法接受就是了。
只是规格CP控本来就不是OPPO客群，尝鲜例外。
这边强调规格CP是因为，OPPO规格客观以智慧型手机来说，真的不烂，不论是在规格与价
格部分，都有完成中阶机的定位，从来没有以低阶机的规格冒出中阶机。
但比上CP值后，OPPO才显得与同等价位的手机比较，有规格弱势CP值较差。
但有趣的是CP值的定义是因人而异的
有人是以规格/价格
有人是以名气/价格
有人是以体验/价格
所以这其他部分一点一点累积起来的优势，就成了
“oppo的口碑真的很猛 往往一个拉一个买”
总结
我觉得
消费者真正的口碑
会在产品期待有没有被满足这件事
当你期待高时，他能满足你，那你会爱他
当你期待中时，他表现中等，那你甚至会推荐他
当你期待低时，他表现低弱，那你不会讨厌他
最麻烦的就是期待与结果不一致
那种时候比较激动的，真的会梭身家来黑
就像HTC
我一直都认为
毁掉HTC的一直都不是什么内建92共识
真正摧毁HTC的是中间那一段机海鬼打墙的过程
期待旗舰享受却得到烂机体验
包括紫光任务送修好几遍
有太多消费者都在那段时间被赶跑
回头后再也不敢用HTC
或是直接转头变HTC黑粉
要是当初没出一堆机海烂机自毁前程的话，
现在HTC还会很猛。
说到底，台湾蓝绿版图差不多一半一半
我真的觉得内建92共识
在某些人眼里说不定还是加分。