品牌价值跌出前十，HTC教会我们的品牌经营２堂课
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“2017年台湾国际品牌价值”榜单日前出炉，前三名依序是华硕电脑、趋势科技与旺旺集
团的旺旺控股。值得注意的是，曾在2011年以36.05亿美元价值，风光摘下冠军的宏达电
HTC，首度跌出10名外，来到第12名。宏达电品牌价值为何年年缩水？ 经济部工业局委托
全球调查机构《Interbrand》的评鉴“2017年台湾国际品牌价值”近日出炉，前6名与去
年如出一辙，分别为华硕电脑、趋势科技、旺旺控股、中信金控、巨大机械及研华科技。
而曾是台湾科技品牌之光、也曾坐上台股股王宝座的宏达电，从去年的第10名跌至12名
，是2007年入榜以来，首度跌出10名之外。品牌价值从2011年的36.05亿美元，暴跌至
3.36亿美元。
此外，根据国际市调机构IDC最新报告，在全球智慧型手机市场排名中，HTC摔出前10，市
占率仅剩0.68%。究竟是什么原因，让宏达电从辉煌走向黯淡？
PTT乡民分析，网友大赞中肯：７大原因，让HTC“很欠酸”
一名PTT网友从产品面出发，分享7个宏达电人气大滑原因，获得网友热烈回响，相关文章
转载至新闻媒体，还创下高达11万人次点阅的纪录。 这名网友指出，HTC衰败的第一个原
因是“外观”，HTC的Logo条、双喇叭拉低手机整体颜值；第二是“型号命名”，型号名
称种类多且杂，介绍HTC 10要特别解释这款没有one、没有desire，且旗舰机轮流当，别
人问是哪款旗舰，还须仔细研究过。
第三是“祖传768MB RAM”，当大家都出1.5GB甚至2GB的RAM，HTC还在出微妙的数字；第
四是“卖不完的2013年处理器－S400”，S400是2013年至2014年低价入门机的常用配件，
HTC去年还硬是推出搭载S400的机款；第五是“卖不完的P10”，去年推出中低阶处理器
P10的机款，还订出不合理的高昂价格。
第六是“10受潮灾情”，10被认为是HTC去年亮眼的旗舰作品，但不久后却出现送修潮，
由于故障原因被判定是人为因素，不在保固范围，而HTC也打算视而不见，引发众多消费
者怒火；第七是“Flyer平板节税小帮手”，6年前的Flyer至今仍在生产，但目的不是为
贩售，而是捐出节税。
品牌经营，重点在“不断创新”
HTC曾有一段风光时期，当时每发新品必会引起震撼，不少设计皆被视作领先业界
的创新之举。但随着时间过去，HTC被不少消费者抱怨，“下一支还是要买这牌子”动力
渐渐消失，眼见其它品牌持续强化创新，HTC的步伐却相对缓慢，自然流失市场占有率。
究竟品牌经营，要如何异军突起？不妨参考这2大策略：
策略1：不断维持差异 这是个企业和个人都讲究“品牌”的年代，不管贩卖的是产品、
服务或形象，拟定差异化战略，是形塑品牌精神的必要动作，因为差异化可以带来顾客
忠诚度、无可取代性，以及对竞争对手设下难以跨越的障碍等多重效果。 对既有品牌
来说，“不断维持差异”尤其关键。《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）
研究指出，80％的高绩效企业都是靠着不断创造差异化，建立一次又一次的优势。
策略2：不怕独树一帜，远离鸡群
美国哈佛商学院企管研究所教授扬米．穆恩（Youngme Moon）在《哈佛最受欢迎的行销课
》一书中提到，彼此相互仿效，是群体的本能，即使产品一再改良，成熟市场还是有它的
极限，此时商品和品牌的差异性愈来愈小，品牌就会面临形象模糊化的危机。新品牌可以
做的，是直接抗拒群聚的本能，让自我形象更鲜明。
创新者不只要远离鸡群，还要随时避免重回鸡群的诱惑，并保持警觉，别让竞争
者有靠近的机会，形成“新鸡群”。
事实上，彻头彻尾差异化的创新者大多形象鲜明，甚至并不介意别人因此觉得他们太过傲
慢，或怀有敌意。 穆恩强调：“差异就是偏离常值，是重新排列，是致力于创造先例。”
创新者没有独特的差异性，创新就无法被看见，更遑论胜出。
(资料来源：Cheers杂志182期）
心得：
过去HTC价格高高在上之时，HTC的粉丝总把品质挂在嘴上，
要便宜就去买红米，买华硕，买华为，还开嘲讽这些品质不稳定，
手机是买来用的，不是买来修的。
曾几何时的时间，HTC沦落到卖厂房，卖人才，卖专利，半倒闭的状态，
过去价格高高在上的HTC，也因为品牌形象差，品质不好，售后不良，工艺技术落后，
等诸多原因之下，现在HTC的手机纵使跳水大拍卖，也乏人问津，市占率越来越低，
只是这时候HTC的粉丝对于品质已经只字不提，取代代之的是CP规格，完全忽略品质，
跟过去有莫大的出入跟差异.....