※ 引述《sonybug (())》之铭言：
: 如标题
: 知道收件时要备验双证件正本
: 及缴交影本
: 可是如果本人不在家
: 不愿将证件交付他人代理的话
: 该如何处理
: 打客服专线等很久还接不上线
: 所以来这里问问看
我之前有问过差不多的问题...
以下是官方客服的答复
2017/11/09　问题类型：配送问题
我目前在金门上班，无法亲自收取本次门号卡，应如何处理？
2017/11/10
您好，非常抱歉，由于此方案为网络门市的促销抢购方案，
电信订单一定需要申请人本人亲自签收并当场缴验双证件影本，
且由于双11期间业务较重，均无开放亲友代收、门市取货、改址
及指定配送之服务，物流配送时间为周一至周五09:00-18:00，
期间订单均会于12/15前陆续配送完成，配送员会于送达前与本人电话联系，
建议您于配送员去电时提出其他你可以亲自签收的时间，
另如配送三次后都无人签收，商品即会退回，届时订单将取消，
再烦请您多留意，谢谢。